Contáctanos

En Endesa ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención al cliente.

Oficina Online

La Oficina Online de Endesa te permite acceder a un amplio número de servicios de manera rápida, cómoda y sencilla.

Una vez estés registrado, podrás realizar tus consultas, sugerencias o reclamaciones desde la sección de “Atención al Cliente”. También podrás:

  • Actualizar tus datos
  • Gestionar tus contratos y facturas
  • Introducir tus lecturas

Si ya eres usuario registrado de la Oficina Online de Endesa, introduce tus datos de acceso.

Si por el contrario, aún no eres usuario registrado, puedes darte de alta ahora.

Atención telefónica

Todos los días del año y a cualquier hora podrás solicitar cualquier información o realizar la gestión que desees.

Ponemos a tu disposición los siguientes números de teléfonos:

Atención al cliente

Clientes TUR - Tarifa último recurso (Endesa Energía XXI) 800 760 333
Clientes Mercado Libre (Endesa Energía, S.A.U.) 800 76 09 09

Contratación

Contratación 800 76 09 09

Servicio de asesoramiento energético

Un equipo de expertos atenderá tus consultas relacionadas con el consumo y el equipamiento de tu hogar de 9:00 a 21:00h.

Servicio de asesoramiento energético 800 76 09 09

Incidencias y averías

La distribuidora de cada zona es la responsable de la calidad del suministro eléctrico por lo que, ante cualquier incidencia o avería, deberás ponerte en contacto con ella:

Cataluña 800 760 706*
Baleares 900 84 99 00
Aragón 900 84 89 00
Canarias 900 85 58 85
Andalucía y Extremadura 900 85 08 40

(*) De acuerdo a la nueva Ley de Consumo de Cataluña

Emergencias de gas

Accede al Mapa de Teléfonos de Emergencia de Gas donde podrás consultar los teléfonos de emergencia de cada Comunidad Autónoma. Pulsa sobre el mapa de la Comunidad que deseas consultar

Canal oficial de Atención al Cliente en Twitter

En @EndesaClientes, también podrás solicitar información o realizar consultas sobre tus suministros, de una forma rápida y cómoda.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00h 21:00h y los sábado, de 09:00h a 14:00h.

Puntos de servicio y oficinas comerciales

Localiza el punto de servicio y oficina comercial más cercana a tu domicilio.

Introduce tu código postal aquí:

Formulario de contacto

Si deseas recibir asesoramiento sobre nuestras ofertas o contratación o bien, quieres realizar una sugerencia, consulta o reclamación relacionada con tus contratos, facturas o la atención recibida, cumplimenta y envía el formulario que ponemos a tu disposición.