Canviar el titular del contracte
Canviar el titular és un tràmit senzill i ràpid.
Quotadotze és un servei exclusiu d'Endesa Energía amb el qual pagaràs el mateix cada mes, independentment del que consumeixis; d'aquesta manera evitaràs sorpreses a les factures.
El pots sol·licitar totalment gratis a Mi Endesa, a la secció Els meus contractes, i ho pots fer tant per als contractes de llum com els de gas, fins i tot si inclouen un altre servei. Selecciona el contracte en el qual vols activar Quotadotze i et mostrarem l'import mensual de la quota fixa. Els únics requisits per poder sol·licitar-lo són els següents:
La Quotadotze d'Endesa és una modalitat de pagament que pots sol·licitar de manera totalment gratuïta i que no suposa cap canvi en les condicions del teu contracte actual. Pots tornar al teu mètode de pagament actual en qualsevol moment.
- Tenir el pagament domiciliat.
- Estar al corrent del pagament.
L'activació d'aquest servei no suposa cap canvi en les condicions dels teus contractes.
Com activar la teva Quotadotze
Activar aquest servei és molt fàcil. Primer has d'accedir a la teva Àrea Privada de client. A continuació, selecciona la pestanya "Els meus contractes" i escull el contracte a què t'interessa aplicar la Quotadotze. Es mostraran els detalls del contracte. Al final d'aquests continguts, trobaràs l'enllaç per activar la Quotadotze.
Amb Quotadotze d'Endesa:
- Cada mes t'enviarem un SMS de preavís abans de carregar-te al compte bancari l'import de la quota fixa mensual. Seguiràs rebent la factura amb la mateixa periodicitat que tinguis actualment (cada mes o cada dos mesos). En el cas que tinguis la factura electrònica activada, també t'enviarem un correu electrònic mensual amb un extracte informatiu.
- No sol·licites una tarifa plana de pagament, atès que no tens límits de consum, ni recàrrecs si els excedeixes ni lletra petita. Cada mes pagaràs una quantitat fixa i passats 12 mesos farem un seguiment de l’import de la teva quota. D’aquesta manera, en cas d’haver-hi diferències significatives entre el teu consum i la teva facturació, ajustarem l’import al que realment consumeixes.
- Pots tornar al mètode de pagament habitual en qualsevol moment, després d’un ajustament entre el total facturat i el total consumit fins a aquest moment.
