Privacidad y protección de datos en Endesa

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Endesa - Luz, gas, personas

Privacidad y protección de datos en Endesa

Una nueva normativa europea (RGPD) promueve que los usuarios de Internet se impliquen en la gestión de sus datos personales, concediéndoles así más poder y más derechos. Endesa te lo pone fácil para modular a tu gusto los datos que compartes.

Privacidad y protección de datos en Endesa

La nueva normativa europea (RGPD) pone el acento en que todas las empresas que recogen datos sensibles deben informar adecuadamente sobre el uso que hacen de ellos.

En Endesa llevamos años trabajando para asesorar al cliente. Igual que nos hemos esforzado para que puedas entender tu factura o controlar tu consumo de energía, ahora queremos ponértelo fácil con la gestión de tus datos.

Hemos mejorado la manera que tienes de modular lo que compartes con nosotros, y lo hemos hecho pensando sobre todo en ti. Queremos que comprendas por qué te pedimos esos datos y para qué los queremos.

Si nos das permiso, usaremos tus datos para personalizar lo que te ofrecemos y así evitar molestarte con lo que no te interesa

Un dato personal es cualquier información que sirve para identificarte. En Endesa necesitamos identificarte para ofrecerte la mejor atención al cliente, pero también aspiramos a encontrar servicios y productos que encajen exactamente con tus necesidades.No queremos ofrecerte lo que no necesitas. Queremos contactarte solo cuando estamos seguros de que te va a interesar y es por eso que necesitamos tus datos.

En todo momento, y como siempre hemos hecho, te preguntaremos si estás de acuerdo. En todo momento podrás cambiar de idea y rectificar. 

Tres aspectos de la nueva norma que te importan

 

1. Consentimiento libre, informado y específico

 

Eres libre de modular a tu gusto los permisos que nos concedes y los que no. En todo momento podrás revisarlos desde tu Área Privada de Cliente.

 

 

También puedes escribir un un email a la siguiente dirección: solicitudeslopd@endesa.es  

Te pedimos permiso para compartir tus datos con 3 finalidades diferentes:

  • Compartir con Endesa para poder ofrecerte servicios personalizados de Endesa relacionados con la energía.
  • Compartir con Endesa para poder ofrecerte servicios personalizados de Endesa y de otras empresas relacionados con energía, hogar, seguros, automoción y el ámbito financiero.
  • Compartir con otras empresas para poder ofrecerte servicios personalizados de otras empresas relacionados con energía, hogar, automoción y el ámbito financiero. 

 

2. Derecho al olvido

 

Si quieres que no utilicemos tus datos personales solo tienes que pedirlo y, una vez que legalmente no tengamos obligación de conservarlos, los borraremos.

Puedes hacerlo seleccionando "Supresión" en este formulario o escribiendo un email a la siguiente dirección: solicitudeslopd@endesa.es

 

3. Derecho a la portabilidad

 

Si lo deseas, podemos enviarte en un archivo todos los datos que tenemos guardados sobre ti.

Puedes hacerlo seleccionando "Portabilidad de los datos" en este formulario o escribiendo un email a la siguiente dirección: solicitudeslopd@endesa.es

Te lo enviaremos en un plazo máximo de 30 días

 

 

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