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Tu contratación online paso a paso

Preguntas Frecuentes

Tu contratación online paso a paso

Thu May 22 10:59:31 CEST 2014

Contratar luz y gas en Endesa es muy cómodo. Te informamos paso a paso de lo que tienes que hacer. Además te recomendaremos la mejor tarifa según tus necesidades y la potencia que debes contratar. Nosotros nos encargamos de todas las gestiónes, sin gastos adicionales para ti, ni interrupciones de suministro.

  1. product

    Infórmate de los productos y servicios que tenemos, y elige la que mejor se adapta a tus necesidades.

  2. terms

    Revisa las condiciones generales y particulares de contratación.

  3. forms

    Accede y rellena los campos del formulario de contratación online correspondientes.

Recuerda que con la contratación online de tus suministros de luz y gas, no hace falta que nos envies tu contrato firmado. Como autorización para la contratación únicamente necesitamos la IP, la fecha y hora de envío de la solitud.

Si durante el proceso de contratación tuvieras alguna duda o te faltara algún dato, podrás guardar como borrador la solicitud de contratación que estas realizando, pudiendo acceder al mismo más tarde, para finalizar la contratación. Podrás recuperar el borrador de tu contratación a través del e-Zone en la sección Mis borradores.

Te explicamos el formulario de contratación paso a paso

  1. Datos del Administrador de Fincas de la Comunidad de Propietarios

    Debes adjuntar una copia de los poderes o bien una autorización escrita de la Comunidad de Propietarios autorizándote a que la representes.

  2. Tu suministro

    En este paso debes indicarnos la siguiente información:

      • Nombre de la compañía comercializadora actual.

      • Numero de CUPS del contrato de suministro.

      • La potencia que necesitas contratar.

      • Si deseas contratar Discriminación Horaria.

      • Si la comunidad tiene o no, el contador en propiedad.

      Recuerda que todos los puntos de suministros deben pertenecer a la misma comunidad y se darán de alta con la tarifa que has seleccionado.

      • Indica si tienes o no, caldera de gas.

      • Numero de CUPS del contrato de suministro.

      • Si la comunidad tiene o no, el contador en propiedad.

      Recuerda que todos los puntos de suministros deben pertenecer a la misma comunidad y se darán de alta con la tarifa que has seleccionado.

    Luz
    • ¿Cuál es tu compañía comercializadora actual?

    • Si eres o no titular del contrato.

    • Tu punto de suministro. Para realizar la búsqueda de tu punto de suministro, debes de tener en cuenta:

      • Si eres titular del contrato, introduce el número CUPs de electricidad o la direcció del punto de suministro para la que desees realizar la contratación.

      • En el caso de que no seas el titular del contrato y pertenezcas a la comercializadora Endesa Energía, debes indicarnos el Número de Contrato de suministro.

    • Los datos de tu entidad bancaria.

    • Si quieres contratar un producto con o sin discriminación horaria.

    • El tipo de tarifa que deseas contratar.

    • Selecciona la potencia que mejor se ajusta a tus necesidades. Si lo deseas, ponemos a tu disposición nuestra calculadora de potencia.

    Gas
    • ¿Cuál es tu compañía comercializadora actual?

    • Si eres o no titular del contrato

    • Tu punto de suministro. Para realizar la búsqueda de tu punto de suministro, debes de tener en cuenta:

      • Si eres titular del contrato, introduce el número CUPs de gas o la dirección del punto de suministro para la que desees realizar la contratación.

      • En el caso de que no seas el titular del contrato y pertenezcas a la comercializadora Endesa Energía, debes indicarnos el Número de Contrato de suministro.

    • El tipo de tarifa que deseas contratar.

    Mantenimiento
    • ¿Cuál es el tipo de equipamiento que quieres contratar?

    • ¿Cuál es la marca del equipo?

    • Indica el número de equipos que quieres contratar.

    • Indica el año de instalación.

    • Indica como deseas que te facturemos.

  3. Datos de pago

    Domicilia el pago de tus facturas. Puedes asociar tu nuevo contrato a una cuenta bancaria que ya tengamos registrada o crear una nueva. Una vez hayas introducido los datos de pago, te mostraremos un mensaje y te enviaremos un e-mail, confirmándote que hemos recibido correctamente tu solicitud de contratación. Puedes acceder desde este mensaje al detalle de la solicitud, asi como, conocer el estado de la misma a través de la Oficina Online.

    Te informamos de la documentación que necesitas aportar para poder finalizar la contratación. Puedes aportar la documentación en ese mismo momento o enviárnosla por correo electrónico a la siguiente dirección: recepcioncie@endesa.es .

    En caso de no haber completado tu registro, puedes hacerlo en este momento.

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