Aquesta versió de no és compatible.

Els navegadors no compatibles, a més d’impedir que puguis utilitzar totes les funcionalitats de la pàgina, són més lents i suposen un risc per a la teva seguretat.

Et recomanem que actualitzis la versió de navegador ara o que accedeixis a la pàgina amb un altre navegador.

Pressiona la tecla de retorn per desplegar el contingut del menú. Prem la tecla de retorn per desplegar les opcions d'idioma. Prem la tecla retorn per desplegar les opcions de la mida de font.

Home principal

Pàgina desada correctament com a favorita

Informació per a famílies amb dificultats per atendre les seves factures

Informació per a famílies amb dificultats per atendre les seves factures

ahorro de agua

22 sep 2015

 

Davant la dificultat que tenen algunes famílies per fer front al consum de serveis bàsics com ara la llum, el gas o l'aigua, a Endesa hem incorporat nous serveis d'atenció especialitzada per a casos de vulnerabilitat.

 

Com puc reduir el cost de la meva factura de llum?

 

Per reduir el cost de la factura de llum pots sol·licitar el Bo social, que és una tarifa elèctrica especial amb un descompte del 25 % sobre el Preu Voluntari per al Petit Consumidor (PVPC) que s'aplica al consum de llum de l’habitatge habitual

Qui pot accedir a el Bo social?

  • Els clients amb una potència contractada inferior a 3 kW, als quals s’aplica de manera automàtica, sense necessitat de presentar cap tipus de documentació.
  • També ho poden sol·licitar els clients amb una potència contractada d'entre 3 i 10 kW, sempre que compleixin els següents requisits:
  • Jubilats.
  • Famílies nombroses.
  • Famílies amb tots els membres.
Coneix aquí els requisits i la documentació necessària.

Més informació d'interès

 
vacío
Si vius a Catalunya i tens dificultats per pagar les factures, què pots fer?
 

Treballem conjuntament amb els Serveis Socials de tots els municipis i comarques de Catalunya. En aquest sentit, si vols fraccionar o ajornar el pagament d'una factura, t’has de dirigir als Serveis Socials del teu municipi, amb els quals hem establert canals d'atenció específics per trobar una solució individualitzada a la situació de cada família. 

Si, d’altra banda, reps un avís d’interrupció del subministrament, t’has de dirigir als Serveis Socials, que certificaran, si escau, la teva situació personal de vulnerabilitat econòmica, que et permetrà gestionar la suspensió de la interrupció.

 
vacío
Segueix els nostres consells d'estalvi per reduir el consum d’electricitat al teu habitatge.
 
  1. Mantenir una temperatura de confort (hivern: 19-21 ºC/estiu: 26 ºC).
  2. Col·locar el termòstat en zona “economia” (15 ºC) en cas d’absència durant unes quantes hores. 
  3. Aïllar tèrmicament les portes i finestres de l’habitatge. 
  4. Aprofitar la llum natural i instal·lar bombetes de baix consum. 
  5. Rentadores i rentavaixelles: rentar en fred amb càrrega màxima i preferiblement amb programes curts. 
  6. Evitar obrir i tancar la nevera i el forn amb freqüència. 
  7. Deixar refredar els aliments a temperatura ambient abans de posar-los a la nevera. 
  8. Apagar el forn i les vitroceràmiques una mica abans per acabar de cuinar amb la temperatura residual. 
  9. Sempre que es pugui, desendollar els equips electrònics en stand-by

Si vols, aquí pots consultar més consells d'estalvi.

 
Descarrega’t aquí tota aquesta informació.
A dalt