Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
En certs tractaments mèdics que es duen a terme a casa és imprescindible l’ús d’un aparell que funcioni amb electricitat. Els 2 exemples més rellevants són els següents:
- Diàlisi.
- Respiradors.
En aquests casos tens dret a sol·licitar que, encara que les factures quedin sense pagar, la llum no es talli per impagament. Tampoc no s'interromprà el subministrament quan la teva instal·lació elèctrica superi la potència contractada (és a dir, mai no "saltarien els ploms").
Quina documentació cal presentar?
Has de presentar un certificat mèdic segellat i signat per un metge que acrediti la necessitat de tenir subministrament elèctric ininterromput.
El metge que signa aquest certificat acredita, en compliment de l'article 52.4 de la Llei 24/2013, de 26 de desembre, del sector elèctric, que el pacient fa servir per prescripció mèdica una màquina que necessita subministrament elèctric.
Has de saber que aquest certificat mèdic té una validesa d'un any a partir de la data d'emissió. Si, un cop transcorregut aquest any, la necessitat persisteix, cal tornar a presentar-lo per poder renovar-lo.
Qui l'ha de sol·licitar?
- El titular del subministrament.
- Una persona autoritzada; en aquest cas, ha de presentar l'autorització corresponent en el moment de tramitar la sol·licitud.
- En el cas que l'afectat no sigui el titular del subministrament, cal acreditar que la seva residència habitual és el domicili per al qual es tramita la sol·licitud. Cal entregar:
- El certificat de l'Ajuntament.
- El certificat d'empadronament.
- Una còpia del DNI amb l'adreça en el domicili afectat.
Com se sol·licita?
Consulta els nostres canals d'atenció en Atenció al Client.
És molt important que sàpigues:
- No és possible garantir al 100 % el subministrament ininterromput, atès que es pot interrompre per tasques de manteniment de la xarxa o per causes alienes a l'empresa distribuïdora. Per tant, has de disposar d'un generador auxiliar (SAI o grup electrogen) que et permeti tenir subministrament en cas de possibles interrupcions fortuïtes.
- No interrompre el subministrament no eximeix del pagament del deute.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}