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Endesa - Luz, gas, personas

¿Cuál es el teléfono de Endesa?

Publicado el 11 Junio 2018

Hay muchas razones diferentes por las que puedes necesitar hablar con Endesa. En casi todas ellas lo más rápido y sencillo es olvidarte del teléfono y resolver tus dudas por Internet. Te explicamos cómo contactarnos.

En Endesa queremos estar cerca de ti, ser fáciles de encontrar en cualquier situación que te surja. Si nos necesitas, solo tienes que decirlo por alguna de las vías que detallamos a continuación. 

Para dudas y consultas

Es probable que esa pregunta que necesitas hacernos ya la hayan hecho muchísimas otras personas. Por eso ponemos a tu disposición una sección de Dudas Frecuentes con la que orientarte a golpe de clic, sin necesidad de marcar ningún número: 

También puedes preguntar directamente a nuestro buscador inteligente, con respuesta para más de 500 preguntas.

Y si necesitas atención cara a cara, pide cita en alguna de nuestras más de 250 oficinas. Estamos para ayudarte.

Ofertas de luz y gas

Si lo que quieres es mejorar tu tarifa eléctrica o de gas, o bien encontrar un servicio de mantenimiento que te proteja de cualquier susto, entra en nuestro catálogo y elige lo que mejor se adapte a tus necesidades.

Si has llegado a una casa que no tiene dada de alta la luz y/o el gas (porque es nueva o porque se cursó la baja), en este contenido te explicamos cómo dar de alta luz y gas.

Reclamaciones y problemas

Queremos estar para lo bueno, pero por supuesto que también estaremos para lo malo. 

No dudes en plantearnos cualquier problema y abrir una reclamación si lo consideras necesario:

Averías

Si sufres alguna avería lo primero es saber si está en tu instalación o en la red.

Si los vecinos tienen luz/gas es probable que el problema sea de tu instalación: ponte en contacto con un técnico especializado. Si ya disfrutas del servicio OkLuz Assist o del servicio OkGas estás de suerte: lo tienes cubierto.

En cambio, si hablamos de un problema en la red eléctrica tienes que ponerte en contacto con tu compañía distribuidora. Es diferente según donde vivas. En la sección "Averías" de nuestra página de Atención al Cliente encontrarás un selector para saber a qué distribuidora dirigirte.

Si el problema es con la red de gas, consulta nuestro mapa de emergencias para saber a quién tienes que llamar.

Listado de teléfonos Endesa

Aquí tienes los principales teléfonos de atención al cliente de Endesa.

Para saber a cuál llamar es importante que sepas si estás en el mercado libre o en el mercado regulado (tarifa PVPC). Si no lo sabes, es fácil averiguarlo. Solo tienes que coger tu factura y mirar el encabezado: Puedes ver si tu contrato es con Endesa Energía S.A. Unipersonal o con Endesa Energía XXI en la esquina superior izquierda de tu factura de la luz o gas

Las gestiones con Endesa te resultarán más rápidas y sencillas si las haces online.