Cómo cambiar de comercializadora

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Cómo cambiar de comercializadora

Thu May 22 10:59:31 UTC 2014
Persona usando una tablet

 

Cambiar de comercializadora de luz o gas es una gestión totalmente gratuita y con todas las garantías. En ningún momento te quedarás sin luz ni gas durante el cambio.

Es importante no confundir un cambio de comercializadora (la compañía con la que tienes contrato y que te envía las facturas) con un alta de suministro. Solo es necesario darse de alta cuando en tu vivienda o local no hay luz o gas (porque es obra nueva o porque se cortó el suministro por alguna razón). En este contenido te explicamos en detalle cómo dar de alta la luz y el gas.

El cambio de comercializadora es un proceso rápido y sencillo. Si te has decidido a contratar la luz o el gas con Endesa lo primero que debes hacer es conocer nuestras tarifas y escoger según tus necesidades.

En España existen dos grandes mercados de la energía: el regulado (con una única tarifa) y el libre (con todo tipo de tarifas según tu perfil de consumo).

Con las tarifas de mercado libre disfrutarás de precios estables y no tendrás compromiso de permanencia ni penalizaciones:

Con la Tarifa One Luz 100% online tendrás un precio fijo, sin sorpresas. Pagarás siempre lo mismo por cada kWh. La misma opción existe para el gas con la Tarifa One Gas. O para tenerlo todo en uno, la luz y el gas, con la Tarifa One Luz+Gas

Si prefieres personalizar tu tarifa para que se adapte como un guante a tus hábitos de consumo, te recomendamos las Tarifas Tempo. Por ejemplo, la Tarifa Tempo Happy te permite seleccionar 2 horas al día (o 1 día a la semana) en las que el consumo de electricidad te saldrá totalmente gratis.

Recuerda que si necesitas asesoramiento puedes ponerte en contacto con nosotros a través de las diferentes vías de Atención al Cliente.

¿Qué documentación necesitas?
  • Nombre completo y NIF de la persona que va a ser el titular del contrato.
  • Dirección del suministro.
  • Código IBAN de la cuenta bancaria donde vas a domiciliar tus facturas.
  • Teléfono y correo electrónico de contacto.

No tienes que preocuparte de nada más porque nosotros gestionamos todos los trámites para el cambio de forma totalmente gratuita y sin pasar ni un día sin luz ni gas.

Si lo que quieres es dar de alta un nuevo suministro de luz, es decir, no tienes electricidad en casa o se dio de baja en su momento, haz clic aquí.

Te explicamos el formulario de contratación paso a paso
  1. Identifícate

    Dinos si eres o no cliente de Endesa. Si ya eres cliente, introduce tus claves de acceso y tus datos aparecerán precargados, de esta forma todo será más rápido. Si aún no eres cliente de Endesa, indícanoslo e introduce tus datos.

  2. Tus datos

    Déjanos tus datos personales y de contacto para poder continuar con la contratación.

  3. Tu suministro

    En este paso debes indicarnos la siguiente información:

    Luz
    • ¿Cuál es tu compañía comercializadora actual? Recuerda no confundirla con la distribuidora. La comercializadora es la que te envía las facturas.

    • Si eres o no titular del contrato.

    • Tu punto de suministro. Para realizar la búsqueda de tu punto de suministro, debes de tener en cuenta:

      • Si eres titular del contrato, introduce el número CUPS o la dirección para la que desees realizar la contratación.

    • Los datos de tu entidad bancaria.

    • Si quieres contratar un producto con o sin discriminación horaria.

    • El tipo de tarifa que deseas contratar.

    • Selecciona la potencia que mejor se ajusta a tus necesidades. Si lo deseas, ponemos a tu disposición nuestra calculadora de potencia.

    Gas Mantenimiento
  4. Datos de pago

    Domicilia el pago de tus facturas. Puedes asociar tu nuevo contrato a una cuenta bancaria que ya tengamos registrada o facilitarnos una nueva. Una vez hayas introducido los datos de pago, te mostraremos un mensaje y te enviaremos un e-mail, confirmándote que hemos recibido correctamente tu solicitud de contratación. Podrás acceder desde este mensaje al detalle de la solicitud, así como, conocer el estado de la misma a través de tu Área Privada de Cliente

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