Esta versión de no es compatible.

Los navegadores no compatibles, ademas de impedir que puedas usar todas las funcionalidades de la página, son más lentos y suponen un riego para tu seguridad

Te recomendamos que actualices ahora la versión de tu navegador o que accedas con otro navegador compatible.

Ir al contenido
Presiona intro para desplegar el contenido del menu. Presiona intro para desplegar las opciones de idioma. Presiona intro para desplegar las opciones de tamaño de fuente.

Home principal

Página guardada como favorita correctamente

Derechos y obligaciones

Preguntas Frecuentes

Derechos y obligaciones

Defienda sus derechos y conozca sus obligaciones.
 
Dar de alta un suministro energético implica unos derechos para el consumidor y también unas obligaciones. Aquí se lo damos a conocer.
 

Derechos del consumidor

 
  • Recibir asesoramiento sobre las tarifas y potencias más adecuadas en el momento de la contratación, así como un asesoramiento sobre el resto de condiciones del contrato.
  • Recibir el suministro de modo continuo.
  • Una facturación en función del consumo real realizado.
  • Hacer llegar su disconformidad sobre un determinado asunto.
 

Obligaciones para el consumidor

 
  • El nombre de la empresa debe ser el usuario efectivo de la energía.
  • Asegurar que la potencia realmente utilizada no exceda de la contratada, sin perjuicio de la obligación de instalar el Interruptor de Control de Potencia (ICP) en su empresa.
  • Disponer de sistemas de protección en la instalación eléctrica de su empresa o receptoras para impedir los efectos de sobreintensidades y sobretensiones.
  • Mantener, conservar y hacer un buen uso de su instalación y los equipos de medida y control.
 
Arriba