Esta versión de no es compatible.

Los navegadores no compatibles, ademas de impedir que puedas usar todas las funcionalidades de la página, son más lentos y suponen un riego para tu seguridad

Te recomendamos que actualices ahora la versión de tu navegador o que accedas con otro navegador compatible.

Ir al contenido
Presiona intro para desplegar el contenido del menu. Presiona intro para desplegar las opciones de idioma. Presiona intro para desplegar las opciones de tamaño de fuente.

Home principal

Página guardada como favorita correctamente

Su factura de gas en detalle

Su factura en detalle

Su factura de gas en detalle

Explicación de facturas. La siguiente sección proporciona información relativa a las facturas. Se compone de cada página de la factura con las diferentes areas que la constituyen. Al seleccionar un elemento del papa, bien mediante el ratón o bien mediante teclado, se le redirecionará a una explicación más detallada del punto dentro de la misma página.

La factura del gas puede ser complicada de entender. Por eso, en este apartado te explicamos la factura de Endesa en detalle, concepto por concepto.

  • Resumen de la factura Datos del cliente Datos de pago Canales de atención Consumo gas Facturación Ofertas personalizadas
    Modelo de factura
  • Detalle de tu factura Información facturación ATR (Accesos a Terceros a la Red) Información de Interés
    Modelo de factura

Acordeon desplegable con detalle de cada punto de la factura.

1Resumen de la factura

Se muestran los principales datos que necesitas saber si quieres hacer cualquier consulta sobre esta factura.

  • Número de la factura: Es el número identificativo fiscal de esta factura concreta.

  • Referencia: Código de la factura, formado por el número de tu contrato, seguido por un secuencial del número de factura que corresponde.

  • Fecha de la factura: Día en el que se ha emitido la factura.

  • Periodo de facturación: Es el intervalo de tiempo utilizado para facturar el consumo.

En el encabezado podrás identificar claramente si es una factura de luz o de gas.

2Datos del cliente

Se incluyen los datos básicos de identificación del cliente y del contrato de suministro eléctrico.

  • Nombre, CIF ó NIF y dirección del suministro. Son los datos personales de identificación del titular del contrato y de la dirección del suministro.

  • CUPS – Código universal de punto de suministro: Es un código único que identifica el punto de suministro de energía, está encabezado por la secuencia “ES” seguida de otros 20 caracteres, cifras o letras.

  • Número de contrato: Número del contrato que tienes con Endesa. Este número se te solicitará cuando tengas que hacer alguna gestión con nosotros.

  • Número de contador: Es el número de identificación del contador que la Compañía Distribuidora utiliza para la medición de la energía consumida.

3Datos de pago

En esta sección se especifica el importe total a pagar y la modalidad de pago.

En el caso de no tener domiciliado el pago, puedes proceder a realizarlo en nuestras entidades colaboradoras (BBVA y Servicaixa, Banesto, Santander, Bankia, Cajasol, Barclays, Popular, Sa Nostra, Oficinas de Servicios de Cajacanarias y Oficinas de Correos), con tarjeta a través dewww.endesaonline.com y a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente . Recuerda facilitarnos el código de barras que aparece en tu factura.

En el caso de tener domiciliado el pago de la electricidad se detallan:

  • Fecha de cobro. Fecha en la que se va a proceder a realizar el cargo en tu cuenta. La fecha del cargo bancario es una semana posterior a la fecha de emisión de la factura.

  • Cuenta corriente. Número de la cuenta corriente al que se pasa al cobro la factura. Observa que por seguridad nunca aparece los últimos 4 dígitos.

  • IBAN: Es el identificador único de cualquier cuenta de pago, reemplazando a los actuales identificadores de cuenta nacionales (el CCC en el caso español).

  • Nombre de la Caja o Banco, donde tienes domiciliado el pago de tu factura.

Siempre te informamos del nombre del producto y por supuesto, del importe total a pagar (impuestos incluidos).

4Canales de atención
  • Dirección web de Endesa Online – www.endesaonline.com. Desde la Oficina Online. puedes gestionar todo lo relacionado con tus contratos y facturas.

  • Teléfono de Atención al Cliente.

  • Teléfono de Atención en caso de Averías de luz o de gas

Para realizar cualquier consulta sobre tu contrato o factura debes tener siempre a mano el número de contrato que aparece en tu factura.

5Consumo gas

Muestra la lectura actual y la lectura anterior de tu contador. También se incluye un gráfico de barras con el histórico de tu consumo en las fechas indicadas, para que puedas comparar rápidamente tus consumos con fechas anteriores.

6Facturación

Desglose de los distintos conceptos que componen tu factura:

  • Producto: Nombre del producto/tarifa que tienes contratado.

  • Potencia: La cantidad máxima de energía que contrata el cliente y que consumo máximo que Es la cantidad máxima de energía que contrata el cliente en función de las características de su instalación eléctrica y del uso de los aparatos eléctricos que tenga en su hogar. Esta potencia indica el consumo máximo en una hora, si multiplicas por 24 h obtendrás el consumo máximo diario.

El precio de la potencia es fijo en función de la potencia que contrates y es independiente del consumo de energía que tengas.

Si lo deseas, puedes calcular la potencia que necesitas contratar utilizando nuestra Calculadora de potencia.

La potencia contratada se expresa en kiloWatios.

  • Consumo: Importe total que pagas por la energía consumida. Se obtiene multiplicando el consumo del periodo por el precio del kWh.

  • Potencia: Importe total que pagas por la potencia contratada. Se calcula multiplicando la potencia contratada (kW) por el número de días de la factura y por el precio del kW/día.

  • % dto. término fijo o término energía: Indica el porcentaje de descuento y la base sobre la que se aplica, en función del producto que se tiene contratado con tu Compañía Comercializadora.

  • Impuesto de electricidad: Es un impuesto especial que determina el Ministerio de Industria.

  • Alquiler de equipos: Refleja el coste de los equipos de medida y control: contador e ICP, que estén en régimen de alquiler con la Compañía Distribuidora. Se obtiene multiplicando el número de días del periodo de facturación por el precio de alquiler por día.

  • IVA: Impuesto sobre el Valor Añadido.

  • IGIC: Impuesto General Indirecto de Canarias. Se aplica en la Comunidad Canaria en lugar del IVA.

  • Total factura: Importe total a pagar incluyendo los impuestos correspondientes. También lo encontrarás reflejado en el apartado 3 datos de pago.

7Ofertas personalizadas y exclusivas para ti

Tu factura puede incluir una o varias hojas de publicidad personalizada y exclusiva para tí. Serán diferentes en función de las distintas promociones de Endesa que estén vigentes en el momento de emitir tu factura.

8Detalle de tu factura

En esta sección te indicamos cómo se han calculado cada uno de los conceptos que aparecen en la sección de facturación.

9Información facturación ATR (Accesos a Terceros a la Red)

Es la información del coste que abona la Comercializadora a la Compañía Distribuidora en concepto de las tarifas de acceso.

  • El importe que se abona por el término de potencia, se obtiene multiplicando la potencia contratada por el precio del término de potencia publicado en el BOE.

  • El importe que se abona por el término de energía, se obtiene multiplicando el consumo del periodo por el precio de la energía publicado en el BOE.

10Información de Interés
  • Información de su producto.

  • Incluye información relevante sobre el producto contratado.

  • Más ofertas personalizadas e información de interés para ti.

Arriba