Esta versión de no es compatible.

Los navegadores no compatibles, ademas de impedir que puedas usar todas las funcionalidades de la página, son más lentos y suponen un riego para tu seguridad

Te recomendamos que actualices ahora la versión de tu navegador o que accedas con otro navegador compatible.

Ir al contenido
Presiona intro para desplegar el contenido del menu. Presiona intro para desplegar las opciones de idioma. Presiona intro para desplegar las opciones de tamaño de fuente.

Home principal

Página guardada como favorita correctamente

Phishing

Phishing

Phising
Phishing, o suplantación de identidad, es un tipo de engaño por internet que puede derivar en estafa. 
 
Consiste en obtener los datos personales del usuario de forma fraudulenta a través de la utilización de elementos de la identidad corporativa de una empresa, como el correo electrónico o una página web falsa.

Endesa nunca le pedirá sus datos personales o claves confidenciales por correo electrónico. Excepto:
  • Si el cliente inicia un contacto por email.
  • Si Endesa lanza una campaña, puede ir asociada a formularios donde se solicitan datos.

¿Cómo evitar el phishing?

  • Nunca facilite sus datos bancarios a través del correo electrónico.
  • No envíe datos personales por correo electrónico.
  • No realice pagos online, aunque se lo soliciten, a través de un correo electrónico o una página web no segura.
  • Protega sus claves de acceso.
  • Introduzca directamente la URL o dirección de la web en la barra de direcciones del navegador.

Comunicaciones que no son phishing

 
Endesa envía a sus clientes información sobre campañas o promociones de sus productos y servicios. Estas ofertas pueden ir asociadas a formularios de contratación o de alta que requieren la introducción de datos personales. Dichos formularios siempre estarán alojados en la página web oficial de Endesa.

Un truco: Si duda sobre la legalidad de la acción, escriba directamente la URL o dirección de la web en la barra de direcciones del navegador.
 

Solicitud de pago online

 
Recuerde que Endesa nunca reclamará a sus clientes el pago de una deuda a través del correo electrónico. En el caso de recibir este tipo de correo, póngase en contacto con Endesa en los siguientes teléfonos gratuitos:
 
  • Atención para clientes en Endesa Energía XXI (PVPC, Bono Social, disuasorios, PF): 800 76 03 33.
  • Clientes Mercado Libre - Endesa Energía: 800 76 02 66.
No realice ningún pago de impuestos ni tasas solicitado en nombre de Endesa vía correo electrónico.

En caso de haber participado en alguna campaña promocional de Endesa y haber resultado ganador del premio, será la Agencia Tributaria la que proceda a realizar las gestiones oportunas para el pago de los impuestos.
 
Arriba