Así le afecta la nueva Ley para la Transición Energética
Llegan nuevas normas, en especial para las energías de origen renovable.
Ventajas de este servicio:
- Un Servicio exclusivo y personalizado para ayudarle a optimizar su consumo y tramitar las gestiones con su compañía energética de forma centralizada y eficaz, a través de herramientas innovadoras de control.
- Con un Coordinador Personal experto siempre a su disposición para ayudarle.
- Con una plataforma digital para obtener información y gestionar eficientemente sus suministros.
Qué le ofrece el Servicio de Gestión Preferente
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Máxima agilidad
Garantizamos un proceso de contratación masiva sencillo, rápido y eficaz a través de:
- Plataforma digital innovadora para trámites y gestiones.
- Un equipo experto a su servicio.
- Gestión proactiva.
- Informes de seguimiento.
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Máximo seguimiento
Generación de múltiples informes y comparativas de todos los puntos de suministro de su empresa:
- Cuadro de mando.
- Histórico de facturación de 12 meses personalizable.
- Informes de actividad y comparativos.
- Previsión de facturas y gráficos de evolución.
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Máxima eficacia
Ofrecemos la mejora continua en la gestión y optimización de su energía.
- Informes con recomendaciones de Optimización de Potencia y de Energía Reactiva para ahorrar en su factura.
- Comparación de hasta 5 puntos de suministros.
- Servicio de Alertas personalizables.
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Máxima personalización
Ofrecemos una gestión a medida y un trato personalizado.
- Informes personalizables
- Herramientas de información y control personalizablesy auto gestionables
- Informes de actividad y comparativos
- Un Gestor personal y un Coordinador Personal siempre a su disposición
Puede elegir el nivel de Servicio que más se ajuste a sus necesidades
| Servicio de Gestión Preferente Avanzado | Servicio de Gestión Preferente | Servicio de Información Preferente | |
|---|---|---|---|
| Información |  |
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| Gestión | |
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| Inteligencia | |
Información
- Cuadro de Mando web
- Informes de contratación y facturación de 12 meses
- Informes configurables y personalizables por usted
- Alertas sobre cambios de normativa
- Alertas configurables sobre sus consumos
Gestión
- Contacto/Servicio web 24 horas/7días Contacto personalizado de 9 a 18h
- Gestión web y telefónica personalizada
- Tramitación de todas sus solicitudes: altas, bajas, cambio de titular, reclamaciones
- Seguimiento del estado de sus solicitudes vía web Informe histórico y estado de peticiones
- Herramienta configurable a sus necesidades
Inteligencia
- Informes de optimización de potencia y reactiva
- Informes gráficos de consumos y potencia
- Informe de situación de un punto de suministro
- Informes comparativos de hasta cinco suministros
Y con la garantía que ofrece Endesa
- Hemos estado, estamos y estaremos, asumiendo la responsabilidad en gestión y atención de los servicios que prestamos.
- Desde 2009 Endesa ofrece este servicio de soluciones únicas y personalizadas para clientes multipunto
- Más de 100.000 puntos de suministro ya disfrutan de este servicio
