Aquesta versió de no és compatible.

Els navegadors no compatibles, a més d’impedir que puguis utilitzar totes les funcionalitats de la pàgina, són més lents i suposen un risc per a la teva seguretat.

Et recomanem que actualitzis la versió de navegador ara o que accedeixis a la pàgina amb un altre navegador .

ARA NO Actualitza ara seleccion
Anar a(CA)

Tria el segment de clients al qual pertanys

T'oferim diferents productes i serveis en funció de si busques solucions per a la teva casa o la teva empresa.

Empreses
Ets personal?
  • CAT
  • EN
  • ES

Endesa - Llum, gas, persones

Claus d'accés a l'Oficina Online i connexions segures

Claus d'accés a l'Oficina Online i connexions segures

Claus d'accés a l'Oficina Online i connexions segures

L'ús incorrecte de les claus d'accés representa un tipus de frau molt comú a la xarxa. Per tal d'evitar el robatori o la suplantació de la seva identitat per fer-ne un ús fraudulent, no faci cas dels missatges de correu electrònic en els quals se li demani la seva clau d'accés a la Oficina Online d' Endesa.
 
Tingui en compte aquestes recomanacions:
 
  • Endesa mai no li sol·licitarà per correu electrònic la seva clau personal d'accés completa.
  • No accedeixi mai a Endesa a través d'un enllaç d'un correu electrònic o des d'una pàgina web que no sigui de la seva absoluta confiança. En aquests casos, escrigui l'adreça al navegador.
  • LI recordem que el seu usuari i la seva contrasenya són de caràcter personal i estrictament confidencials.
  • Renovi la seva contrasenya de forma periòdica i prengui precaucions si accedeix des d'un equip d'accés públic.
En cas de dubte sobre l'autenticitat de qualsevol missatge que rebi en nom d'Endesa, pot contactar amb nosaltres a través dels nostres canals d' atenció al client.
 

Ús correcte de les seves claus d'accés en àrees privades

 
  • Canviï periòdicament les seves claus d'accés (usuari i contrasenya).
  • La longitud adequada per a la contrasenya és de 6 a 8 caràcters.
  • Per a més seguretat, inclogui una combinació de números i lletres, tant en minúscules com en majúscules.
  • L'usuari i la contrasenya han de ser diferents.
  • No utilitzi noms propis o dates significatives que puguin ser coneguts per tercers.
  • Per minimitzar el risc, utilitzi claus diferents per a cada tipus de servei.
  • Mai escrigui les seves contrasenyes en paper.
  • No faciliti les seves contrasenyes per e-mail. Endesa mai no li sol·licitarà les seves claus d'accés.
  • Protegeixi les seves claus en el moment d'introduir-les perquè no siguin vistes.
 

Connexions a Internet segures

 
Des d'Endesa, li recomanem les precaucions següents:
 
  • Per a la seva seguretat, no utilitzi l'opció Emplenament automàtic per a la contrasenya.
  • Comprovi la data de l'última connexió. Si no la recorda, canviï l'usuari i la contrasenya.
  • Desconnecti la sessió en finalitzar.
 

Utilitzi el seu ordinador de manera segura

 
  • Actualitzi la versió del seu navegador.
  • Elimini les cookies(1) de manera periòdica, així com els fitxers temporals.
  • Faci còpies de seguretat i mantingui actualitzat el sistema operatiu.
  • No comparteixi fitxers amb persones desconegudes.
  • Renovi la seva contrasenya de manera periòdica.
1. Una cookie, o galeta, és una peça d'informació que un servidor web de dades envia al nostre ordinador. S'utilitza per emmagatzemar informació de la nostra interacció amb els webs que visitem, amb la finalitat, entre d'altres, de recordar les nostres preferències i configuracions.
 
A dalt