Contratación online paso a paso

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Contratación online paso a paso

¿Qué datos necesito para contratar online?

¿Quieres contratar un producto de luz y gas a través de nuestro canal Online? ¿Deseas conocer la información que necesitas para hacerlo? A continuación te informamos de los datos necesitas para realizar la contratación online.
 
Si ya eres cliente de Endesa, si lo deseas, en el primer paso del formulario, podemos recuperar tus datos. De esta forma será más sencillo llevar a cabo tu contratación.
 
1. Tus datos personales y dirección de suministro o en su defecto el CUPS.

2. Nombre de la empresa Comercializadora con la que tienes contratado el suministro.

3. Deberás seleccionar la potencia que necesitas así como indicar si deseas Discriminación  Horaria

4. Documentación en caso de que sea necesario para la contratación. Ponemos a tu disposición un documento de ayuda acerca  de la información que se debe aportar en función del tipo de producto y área geográfica en la que te encuentres.

5. Introduce tus datos de pago, el número de cuenta (20 dígitos), el IBAN  o el BIC (en caso de que seas extranjero),  así como los datos necesarios para domiciliar tus facturas.
 
Si no eres titular del contrato,  también deberás facilitarnos:
  • El número del contrato de luz o gas.
  • 4 primeros datos de tu cuenta bancaria Nombre de la entidad bancaria en la que esta domiciliado el pago del contrato de luz o gas.
Si junto con tu contrato de luz o gas contratas servicios de mantenimientos adicionales, te solicitaremos las características del equipamiento correspondiente.
 

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¿Cómo contratar un suministro para una vivienda o local nuevo?

A continuación te informamos de los datos necesitas para realizar la contratación online.
Si ya eres cliente de Endesa, si lo deseas, en el primer paso del formulario, podemos recuperar tus datos. De esta forma será más sencillo llevar a cabo tu contratación.
 
  • Tus datos personales y dirección de suministro o en su defecto el CUPS.
     
  • Nombre de la empresa comercializadora con la que tienes contratado el suministro.
     
  • Deberás seleccionar la potencia que necesitas así como indicar si deseas Discriminación Horaria.
     
  • Según casos, necesitarás documentación para l contratación. Ponemos a tu disposición un documento de ayuda acerca de la información que se debe aportar en función del tipo de producto y del área geográfica en la que te encuentres.
     
  • Para domiciliar tus facturas, introduce tus datos de pago, el número de cuenta (20 dígitos), el IBAN o el BIC (en caso de que seas extranjero), y el resto de datos necesarios.
 
Si no eres titular del contrato, también deberás facilitarnos:
 
  • Número del contrato de luz o gas.
  • Nombre de la entidad bancaria en la que estas docomiliando el pago del contrato de luz o gas.
  • 4 primeros dígitos de tu cuenta bancaria.
     
Si junto con tu contrato de luz o gas contratas servicios de mantenimientos adicionales, te solicitaremos las características del equipamiento correspondiente.
 

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¿Cuánto cuesta dar de alta un nuevo suministro?

Los costes de activar un nuevo suministro de electricidad y de reactivar un suministro no utilizado hace más de 3 años, están recogidos en el Real Decreto 1995/2000 de 1 de diciembre. Además, dichos costes están asociados a conceptos relativos a la nueva contratación y vendrán incluidos en la factura. Estos conceptos son:
 
  • Derechos de acceso: se abonan al contratar un nuevo suministro o por la ampliación de potencia de un suministro ya existente.  
     
  • Derechos de extensión: se abonan al utilizar la infraestructura eléctrica de la compañía distribuidora en el caso de nuevos suministros, al ampliar la potencia contratada sobre los derechos ya adscritos o si el punto de suministro lleva sin utilizarse más de 3 años.
Puede que existan otros gastos de contratación asociados a la compra e instalación de los equipos de medida, como el cobro de una fianza, tasas… En el caso de la fianza, se recuperará el importe abonado tras el pago de la última factura en el momento de baja del contrato.
 
A continuación, te explicamos los costes de contratar nuevos suministros de luz y gas.
 
Costes de alta de nuevo suministro de gas.
 
Los costes de alta de un suministro de gas o los costes de reactivar un punto de suministro que lleva más de cinco años sin utilizarse están regulados en el Real Decreto 1434/2002 de 14 de diciembre. Dichos costes están asociados a conceptos relativos a la nueva contratación que se incluyen en la factura. Estos conceptos son:
 
  • Derechos de acometida:  son la contraprestación económica que cobran las empresas distribuidoras de gas por realizar las instalaciones y/o operaciones necesarias para atender un nuevo punto de suministro de gas o para ampliar la capacidad de uno ya existente.
En el caso de rescisión de contrato de suministro, los derechos de acometida se mantendrán para los puntos de suministro o consumo para los que fueron abonados durante un período de cinco años.
  • Derechos de alta: son la contraprestación económica que perciben las empresas distribuidoras de gas cuando un nuevo usuario contrata el servicio de suministro de gas canalizado. Una vez recibido el boletín del instalador autorizado, la empresa distribuidora inspeccionará la instalación receptora, y, a continuación, procederá a instalar y precintar el equipo de medida del usuario.

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¿Cómo cambiar de empresa comercializadora de Luz?

Si tu vivienda o local no dispone de luz o gas actualmente pero ha tenido suministro en algún momento, y quieres cambiar de compañía Comercializadora, ven a Endesa, te explicamos cómo contratar online, y los datos que debes aportarnos:
 
  • Tus datos personales y dirección de suministro o en su defecto el CUPS.
     
  • Nombre de la compañía Comercializadora con la que tienes contratado el suministro.
     
  • Deberás seleccionar la potencia que necesitas así como indicar si deseas Discriminación  Horaria
     
  • Documentación en caso de que sea necesario para la contratación. Ponemos a tu disposición un documento de ayuda acerca  de la información que se debe aportar en función del tipo de producto y área geográfica en la que te encuentres.
     
  • Introduce tus datos de pago, el número de cuenta (20 dígitos), el IBAN  o el BIC (en caso de que seas extranjero),  así como los datos necesarios para domiciliar tus facturas.
     
Si no eres titular del contrato, también deberás facilitarnos:
 
  • El número del contrato de luz o gas.
  • 4 primeros datos de tu cuenta bancaria Nombre de la entidad bancaria en la que esta domiciliado el pago del contrato de luz o gas.

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Código Universal del Punto de Suministro de la luz

Las siglas CUPS corresponden a Código Universal del Punto de Suministro. Es un código único que identifica el punto de suministro de energía. Está encabezado por la secuencia “ES” y por otros 20  o 22 caracteres (cifras o letras), en función de si el CUPS hace referencia a un punto de suministro de luz (20 caracteres) o un punto de suministro de gas (22 caracteres). Se crea con el objetivo de identificar cada suministro.
 
Estos son unos modelos de factura de empresas de energía. En ellos, puedes ver ejemplos de CUPS:
 
 

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¿Qué es el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)?

Las siglas CIE corresponden al Certificado de Instalación Eléctrica. Se solicita a los clientes que tienen una instalación eléctrica de más de 20 años o que desean contratar un cambio de potencia.
 
 

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¿Qué es una compañía comercializadora?

Una compañía comercializadora es aquella que compra la energía a la generadora, paga el precio de su transporte a la distribuidora y vende la luz al consumidor final. 
Por lo tanto, tu comercializadora es con quien contratas la luz o el gas, quien te factura, y quien te atiende para cualquier cambio, modificación y consulta de tu contrato que quieras realizar.
 
El consumidor tiene derecho a elegir libremente la compañía comercializadora (enlace a listado) que le suministre la electricidad. El cambio de compañía comercializadora no supone ningún cambio en tu instalación, ni interrupciones en el suministro.
 
Para ayudarte en tu elección, te facilitamos los listados que corresponden a las empresas comercializadoras de mercado libre y las comercializadoras de referencia. (enlace faq: “¿Qué es una comercializadora de referencia?” y enlace a listado)
 
Empresas comercializadoras en el mercado libre:
Puedes contratar la luz con una empresa comercializadora a un precio libremente pactado entre las partes. A continuación, te presentamos un listado con las empresas comercializadoras registradas en la Comisión Nacional de la Energía (CNE).
 
Compañías comercializadoras mercado libre luz
Compañías comercializadoras mercado libre gas
 
Comercializadoras de referencia
 
Las comercializadoras de último recurso pasan a denominarse comercializadoras de referencia para ofrecer el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
 
La comercializadora de referencia también ofrece:
 
 
En el  caso de Endesa, la comercializadora de referencia es Endesa Energía XXI.
 
A continuación se muestra un listado con las compañías comercializadoras de referencia, existentes actualmente:
 
Compañías comercializadoras de referencia de luz:
 
Compañías comercializadoras de referencia de gas:
 

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