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Gestión de Clientes Multipunto

Servicio de gestión eficiente

Un servicio en continua evolución en función de sus necesidades

¿Qué es el servicio de gestión preferente?

Le presentamos nuestro servicio de gestión más exclusivo y personal, con el que podrá tramitar y controlar sus suministros de baja tensión de la forma más eficiente y con ventajas añadidas:

  • Respuesta garantizada: Realizamos el seguimiento de todas sus solicitudes, asegurándonos de no dejar ninguna petición sin gestionar.
  • Coordinador personal: Le asignamos un especialista, adicional a su Responsable de Cuenta, que le atenderá sobre cualquier necesidad que le surja en el día a día.
  • Personal cualificado: Ponemos a nuestros mejores profesionales en gestión de suministros a su servicio, con programas de formación continua tanto en aspectos técnicos como de negocio.

Beneficios para su empresa

Servicio personalizado a través del cual podrá:

  • Gestionar sus peticiones siempre con el mismo interlocutor.
  • Realizar un seguimiento continuo de sus solicitudes con información puntual de todos los avances.

Gestión eficiente que le permitirá:

  • Disponer de una mayor agilidad en la resolución de sus solicitudes.
  • Llevar el control de su cartera de suministros, conociendo el estado y detalle de los mismos.
  • Gestionar y optimizar sus consumos.
  • Controlar y auditar su facturación.

Experiencia y liderazgo:

Dispondrá del mejor servicio de gestión en baja tensión con el líder del mercado español de electricidad.

Gestión integral de baja tensión

El Servicio de Gestión Preferente cubre todas las actividades del proceso de gestión de un suministro de baja tensión:

Eficacia en la Contratación

  • Alta masiva de suministros con Endesa Energía realizando un seguimiento periódico de sus rechazos e incidencias.
  • Altas directivas urgentes.
  • Todo tipo de modificaciones contractuales (bajas, cambios de titular, ampliaciones/reducciones de potencia, etc.).
  • Informe de contratación con el estado y los datos administrativos de sus suministros.

Transparencia en la Facturación

  • Resolución de cualquier duda sobre su factura.
  • Diferentes modalidades de facturación.
  • Informes de facturación avanzados.

Agilidad en la Reclamación

  • Apertura de todo tipo de reclamaciones.
  • Gestión y seguimiento de cada reclamación.
  • Priorización de las reclamaciones hasta su resolución.

Le escuchamos, dándole respuestas a sus necesidades actuales y futuras. Únase a los más de 300 clientes que ya disfrutan de este servicio.

 

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