Crec que la vostra lectura no és correcta, no he gastat tant

Aquesta versió de no és compatible.

Els navegadors no compatibles, a més d’impedir que puguis utilitzar totes les funcionalitats de la pàgina, són més lents i suposen un risc per a la teva seguretat.

Et recomanem que actualitzis la versió de navegador ara o que accedeixis a la pàgina amb un altre navegador .

Anar a(CA)
Llars i Negocis
  • CAT
  • EN
  • ES

Endesa - Llum, gas, persones

Crec que la vostra lectura no és correcta, no he gastat tant

Crec que la vostra lectura no és correcta, no he gastat tant

Comprova aquests punts:
 
  • Verifica la lectura real al teu comptador per contrastar-la amb la lectura facturada. Et recordem que no cal que ens facilitis les lectures tret que el comptador no estigui accessible per fer-ne la seva lectura. Des de l'1 d'abril del 2013, la teva facturació es fa cada 2 mesos (bimestral) sobre la base de lectures reals dels teus consums i, d'aquesta manera, s'eliminen les estimacions sobre el consum de les factures. 
  • Comprova el teu historial de consum d'anys anteriors. La comparativa s'ha de fer sobre el total de KWh facturats, no sobre els preus, perquè poden haver variat. Si el teu hàbits de consum no han canviat, la teva corba de consum evolucionarà de manera similar.
  • Comprova que el comptador funciona correctament. Desconnecta tota la teva instal·lació elèctrica i comprova que al cap de 10 minuts el teu comptador ja no enregistra cap consum. Per assegurar-te'n, pots sol·licitar una verificació a la companyia distribuïdora.
  • Si has informat de la lectura del comptador i no et coincideix amb el consum que apareix a la factura, és probable que la teva lectura no hagi entrat a temps per a aquesta facturació.
     
  • Si t'estem facturant amb lectures reals, no cal que ens facilitis la teva lectura. Si, malgrat això, vols fer-ho, has de introduir-la dins dels 10 dies laborables anteriors al següent període de facturació. Això no obstant, si tenim una lectura real, l'estimada no serà vàlida per facturar.
  • Si per algun motiu el lector no ha pogut fer la lectura real del teu comptador, tindràs 60 dies per a facilitar-nos-la. Superat aquest termini, et facturarem sobre la base de lectura estimada. 
A dalt