Home principal
La factura electrònica d'Endesa
Facturas i
Preguntes freqüents
- Què és la factura electrònica?
- Quines diferències hi ha entre la factura en paper i la factura electrònica?
- Quins avantatges té el servei de factura electrònica?
- Quin és el cost per donar-se d'alta a la factura electrònica?
- Quins requisits he de complir per activar el servei de factura electrònica?
- La factura electrònica és segura?
- En què consisteix el servei de factura electrònica?
- Veure més preguntes freqüents
La factura electrònica d'Endesa
Digitalitzar la factura d'Endesa et permet seguir tenint tota la informació de la factura en paper, més una sèrie d'avantatges exclusius:
- Més ràpid: el que ara reps en paper t'arribarà una setmana abans per correu electrònic. El banc encara no t'haurà cobrat, però tu ja ho sabràs tot.
- Més informació: en el mateix correu, sense obligar-te a fer-hi clic, tindràs els detalls de la factura. A la teva àrea privada gaudiràs d'informació que mai abans havies tingut. I si el que vols és seguir consultant la factura de tota la vida, la podràs imprimir sempre que vulguis.
- Més control: sabràs quin és el teu consum a l'instant (quant gastes a cada moment) i podràs configurar alertes que t'avisaran quan sobrepassis un límit d'euros o de kWh.
- Més estalvi: en digitalitzar la factura i registrar-te a endesaclientes.com, aconsegueixes accés a eines d'estalvi personalitzat. A partir de les teves dades de consum, t'ajudarem a reduir l'import de la factura.
-
Més ecològic: d'un arbre es treuen 8.000 folis. Què podem aconseguir si milions de persones deixen de rebre les factures en paper?
-
També al mòbil i a la tauleta: tots els avantatges i totes les gestions són a l'abast del teu smartphone o tauleta.
COM DIGITALITZAR LA TEVA FACTURA
1) Que estiguis registrat i logat. Si encara no ho estàs, registra't.
2) Un cop logat, entra en la teva Àrea de Client i selecciona "Activar la factura electrònica" (si aquest botó no apareix és que la factura ja és digital).
PAPER O NO PAPER, AQUESTA NO ÉS LA QÜESTIÓ
Activar la factura digital no és un «ho agafes o ho deixes». Deixaràs de rebre les factures en paper, sí, però pots canviar d'idea i tornar a la factura tradicional en qualsevol moment.
N'hi ha prou amb un clic des de l'àrea privada i tornaràs a tenir les factures en paper, sense cap penalització.
Quan contractis una tarifa d'Endesa, revisa les condicions: a vegades (per exemple, amb la tarifa One) cal tenir la factura electrònica per poder aplicar els avantatges.
LA FACTURA DIGITAL TÉ LA MATEIXA VALIDESA LEGAL?
Sí. En cas d'incidència, o si necessites fer una reclamació, la factura digital té la mateixa validesa o més (aporta més informació) que la factura en paper.
La factura digital d'Endesa és completament segura gràcies a la signatura digital, que garanteix l'autenticitat de l'emissor i la integritat del contingut.
Endesa disposa d'un certificat electrònic de l'Agència Notarial de Certificació que ens permet incorporar una signatura electrònica avançada a totes les factures.