OKLuz Negocios Aire

Esta versión de no es compatible.

Los navegadores no compatibles, ademas de impedir que puedas usar todas las funcionalidades de la página, son más lentos y suponen un riego para tu seguridad

Te recomendamos que actualices ahora la versión de tu navegador o que accedas con otro navegador compatible.

Ir al contenido
Presiona intro para desplegar el contenido del menu. Presiona intro para desplegar las opciones de idioma. Presiona intro para desplegar las opciones de tamaño de fuente.

Home principal

Página guardada como favorita correctamente

Preguntas frecuentes

Listado enlaces

OKLuz Negocios Aire

¿Qué es OKLuz Negocios?

OKLuz Negocios es un servicio para negocios que incluye la revisión periódica anual de la instalación eléctrica y un servicio de reparaciones sin límite de asistencia, con desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra gratuitos. Además incluye un diagnóstico inicial de la instalación eléctrica para identificar y evaluar el estado de la misma.

El servicio de mantenimiento y reparación OKLuz Negocios tiene como objeto salvaguardar la instalación eléctrica de tu negocio para que esté siempre en las mejores condiciones.

Alarga la vida de los equipos y mantiene las instalaciones seguras como el primer día, reduciendo las averías a 1/3 de lo habitual.

Imagen

¿Qué es OKLuz Negocios Aire?

Además, si contratas la modalidad OKLuz Negocios Aire, el servicio también incluye la verificación del correcto funcionamiento de los equipos de Aire acondicionado de acuerdo con lo requisitos establecidos por el RITE que conlleva también las tareas básicas de mantenimiento de las unidades interiores y exteriores (siempre que sean accesibles).
 
Asimismo, en caso de reparación, incluye la sustitución de baterías del mando, la limpieza del filtro de Aire o del intercambiador del evaporador y la sustitución del ventilados de impulsión o de la placa electrónica.

Imagen

¿Por qué me interesa contratar este servicio?

Porque otros servicios similares de otras compañías sólo cubren las reparaciones y no el mantenimiento. Endesa se ocupa de todo.

Porque puedes pagarlo en cómodas cuotas en la factura de luz y con un descuento del 50% durante el primer año.

Porque dispondrás de un profesional de la Red de Endesa y de rigurosos controles internos de calidad, tanto sobre la calidad de las intervenciones como sobre la satisfacción de nuestros Clientes.

Porque te evita cualquier coste por mano de obra y desplazamiento hasta 3 horas de mano de obra (piezas a cargo del Cliente), en caso de que sea necesaria una reparación. Número de reparaciones ilimitado.

Porque tienes la opción de escoger la modalidad Aire, para que tus equipos de Aire acondicionado estén en perfectas condiciones y cumplan con el RITE.

Porque dispones del servicio las 24 horas, los 365 días del año.

Porque tienes flexibilidad a la hora de acordar la visita.

Porque dispones de un servicio de remodelación de las instalaciones bajo presupuesto previo gratuito y sin compromiso.

En excepcionales circunstancias si el tiempo de reparación excede a las 3 horas nos comprometemos a entregar presupuesto previo gratuito para cualquier reparación.

Imagen

¿Qué es la Revisión Periódica anual?

Son visitas anuales de carácter preventivo para comprobar el estado, la seguridad y el correcto funcionamiento de la instalación individual eléctrica de tu negocio para evitar futuras averías e incrementar la seguridad de la instalación. En la modalidad con Aire de este servicio la revisión cumple con el RITE.

El coste de la revisión propiamente dicha, así como del desplazamiento para la realización de la misma, están incluidos en el servicio OKLuz Negocios.

Imagen

¿Quién puede contratar el servicio OKLuz Negocios?

El servicio OKLuz Negocios es para pequeños negocios (no doméstico ni Comunidades de Propietarios) cuya instalación eléctrica y/o de climatización esté bajo suministro individual eléctrico, monofásico o trifásico, contador individual para el suministro eléctrico e ICP (interruptor de control de potencia) o maxímetro instalado y con potencia contratada hasta 50 kW.

También pueden contratar el servicio negocios con instalación de climatización con potencia inferior a 25kW térmicos.

Las instalaciones y sus elementos deberán cumplir la normativa vigente y estar accesibles

Imagen

¿Qué duración tiene el contrato?

La duración del contrato es de un año y será prorrogado automáticamente de forma anual. No obstante, tanto el cliente como Endesa podrán resolver el contrato mediante una comunicación escrita con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento. En caso de resolución de contrato por parte del cliente sin haber cumplido el periodo del año, deberán abonarse las cuotas pendientes hasta completar el mismo.

No se renovará la modalidad OKLuz Negocios Aire cuando se detecte que alguna de las unidades no está accesibles o que, habiendo sido modificadas, no se ajusten a los requisitos exigidos para la contratación.

Imagen

¿Cuándo se podrá hacer uso del servicio de mantenimiento contratado?

Para clientes que contraten el servicio OKLuz Negocios de forma independiente al suministro eléctrico, el contrato entrará a estado 'en vigor' casi de forma inmediata. No se realizarán reparaciones sin haber tenido la primera visita de mantenimiento.

En el caso de que la contratación se haya realizado conjunta con el suministro eléctrico, el contrato del servicio OKLuz Negocios no estará activo hasta que no esté activado el contrato del suministro eléctrico tras la aceptación por parte de la compañía distribuidora (plazo aproximado inferior a 1 mes).

Imagen

¿Qué duración tiene el descuento?

El descuento del 50% sobre la cuota del servicio tiene una duración de un año desde la fecha de inicio de contrato.

Imagen

¿Cómo puedo contratar el servicio OKLuz Negocios?

Contratar este servicio es muy sencillo. Una vez cumplimentas el formulario de contratación, el contrato entrará a estado en vigor casi de forma inmediata. Endesa te enviará el Welcome Pack de bienvenida con toda la información para empezar a disfrutar del mismo.

En el caso de que la contratación se haya realizado conjunta con el suministro eléctrico, el contrato del servicio OKLuz Negocios no estará activo hasta que no esté activado el contrato del suministro de luz tras la aceptación por parte de la compañía distribuidora (plazo aproximado inferior a 1 mes).

Imagen

¿Tengo que contratar también el suministro eléctrico?

No es necesario. Puedes contratar el servicio de mantenimiento OKLuz Negocios sin contratar conjuntamente el suministro eléctrico y recibirás facturas las facturas del servicio OKLuz Negocios de forma independiente a de tus facturas de luz.
Pero contratando el suministro eléctrico podrás beneficiarte de los descuentos y las ventajas de nuestra Tarifa ONE Luz. 

Imagen

¿Cómo se factura el servicio OKLuz Negocios?

Si también tienes contratado el suministro eléctrico en Endesa Energía (EE), el servicio OKLuz Negocios se facturará dentro de la factura de luz, de forma bimestral/mensual, según el ciclo de facturación de la misma, o de forma anual. Si por el contrario, no tienes contratado el suministro eléctrico con EE, deberás indicar expresamente una de las dos modalidades de pago anteriores y el servicio se le facturará de forma independiente.

Existen tres modalidades de pago:
  • PAGO MENSUAL, en 12 cuotas al año.
  • PAGO BIMESTRAL, en 6 cuotas al año.
  • PAGO ANUAL, en un único pago anual.
 

Imagen

Tengo otro servicio de mantenimiento contratado, ¿puedo contratar el servicio OKLuz Negocios de Endesa?

Sí puedes contratar el OKLuz Negocios de Endesa. Te recomendamos que una vez hayas solicitado la contratación del servicio OKLuz Negocios, solicites expresamente a tu compañía actual la baja del servicio de mantenimiento que tienes contratado. Es importante tener en cuenta el tiempo que te resta para cumplir el año de contrato del servicio de mantenimiento que tienes actualmente contratado.

Imagen

¿Cómo supervisa Endesa Energía la calidad del proceso?

Nuestro Centro de Servicios realiza un control exhaustivo sobre aquellas reparaciones realizadas, controlando el cumplimiento de los criterios de calidad, así como los plazos de atención establecidos en el Manual de Operaciones. Además, también se realizan llamadas de control aleatorias sobre las operaciones de mantenimiento realizadas.
Por último, también se llevan a cabo encuestas de satisfacción, tanto de mantenimiento como de reparaciones, donde los Clientes nos otorgan excelentes valoraciones por encima de los 8 puntos sobre 10. 

Imagen
¿Quieres hacer una nueva búsqueda? Prueba con el buscador de preguntas frecuentes:
Arriba