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¿Cómo se comunica al cliente el funcionamiento de la energía verde?

Mediante los mensajes en la factura y en el anexo de precios que reproducimos a continuación.
 
Mensaje en factura:

"La energía equivalente a la consumida en esta factura ha sido generada a partir de fuentes renovables y cogeneración de alta eficiencia.
Para conseguir un mayor ahorro, le recomendamos que traslade el consumo que pueda a las horas Supervalle (1-7h) y evite las horas punta (13-23h).
Para más información puede llamar al servicio de atención al cliente o consultar www.endesaclientes.com.“

 Mensaje en el anexo de precios:

"ORIGEN DE LA ENERGÍA
La totalidad de la energía suministrada, durante la vigencia del presente contrato, tendrá la denominación de “Energía Verde” bajo las condiciones y características que se exponen a continuación:

1. Endesa Energía S.A.U. acreditará, en los términos detallados en los apartados 2, 3 y 4 descritos a continuación, que una cantidad equivalente al total de la energía eléctrica consumida en el Punto de Suministro, a partir del inicio del contrato de suministro, y mientras el contrato de suministro esté vigente, será generada a partir de fuentes de energía renovables y de cogeneración de alta eficiencia.

2. La acreditación anteriormente mencionada será otorgada a través de garantías de origen, cuya entidad responsable de expedición y gestión en el territorio nacional es la Comisión Nacional de Energía.

3. Anualmente, Endesa Energía, S.A.U. se compromete a realizar la solicitud de la asignación de las garantías de origen correspondientes al Cliente (cancelación por redención), por la cantidad equivalente de energía consumida en el Punto de Suministro, con este contrato, durante el año natural anterior.

4. Según el desarrollo normativo de las órdenes ITC/1522/2007 e ITC 2914/2011, y la circular 6/2012, la Comisión Nacional de Energía, el Cliente podrá acceder a su apunte concreto de asignación de garantías de origen, en los años naturales anteriores, a través de la página web de la Comisión Nacional de Energía, mediante la aportación de su CUPS y su NIF/CIF. Adicionalmente, Endesa Energía, S.A.U. informará al Cliente en la factura de energía eléctrica tal y como se establece en la legislación vigente."
 

< ¿Cómo puede comprobar el cliente la garantía de origen de la energía verde?

¿Qué es la energía verde? >

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