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Cámbiate a la tarifa Happy y elige cuándo consumir luz gratis.

¡Por primera vez tú decides las horas en las que no pagas por tu consumo de luz!
  • Elige 2 horas consecutivas al día durante todos los días de la semana.

  • O el día de la semana que prefieras.

  • 2% dto. adicional en el consumo durante el primer año por activar la e-factura.

En el resto de horas tendrás un precio estable sin sorpresas.

CONTRATARservicio Ver condiciones
  • Ahorro

    Todo lo que consumas en tus horas o día happy te saldrá gratis.

  • Personalizada

    Tú eliges las horas que quieras en función de lo que más te convenga.

  • Flexible

    Puedes modificar el día o las horas elegidos cuando quieras.

  • Sin permanencia

    Sin compromiso de permanencia, si no te convence puedes cambiarte cuando quieras.

Experiencia multicanal:
Experiencia multicanal:

Podrás consultar tus consumos y realizar todos los cambios que quieras a través de tu zona privada en "Mi Endesa" o en la App de Endesa clientes. Además, recibirás asesoramiento personalizado en tu área de cliente.

¿Qué ventajas tengo con la Tarifa Tempo Happy?

Con Tempo Happy puedes elegir las horas o el día en los que la luz que consumas te salga gratis.

¿Y qué pasa en el resto de horas, el precio es más caro?

En el resto de horas tienes un precio fijo del kWh, que es el mismo que el de las otras tarifas de Endesa en mercado libre.

¿Me interesa cambiarme a Happy? ¿Voy a pagar menos?

Happy es una tarifa que se adapta a tus necesidades y a tus hábitos de consumo. Todos nosotros concentramos la mayor parte de nuestro consumo eléctrico en determinadas horas del día (cuando estamos en casa), por ello, si eliges esas horas como horas Happy, todo lo que consumas en ese intervalo de tiempo te saldrá gratis.

Y haciendo esto podrás pagar menos en tus facturas de la luz.

¿Qué requisitos tiene la tarifa Tempo Happy?

  • Potencia contratada hasta 15 kW en baja tensión.
  • Tarifa de acceso 2.0DHA ó 2.1DHA. Si ahora no tienes la tarifa de acceso 2.0DHA ó 2.1DHA no te preocupes, nosotros nos encargamos de gestionar el cambio.
  • Equipo de medida de telegestión con consumo horario.

¿Qué tengo que hacer para contratar la Tarifa Tempo Happy?

Nosotros nos encargamos de realizar todas las gestiones, no tienes que preocuparte de nada. Tampoco tienes que llamar a tu anterior compañía para dar de baja tu contrato eléctrico con ellos.

Mi contador no es digital, ¿puedo contratar la tarifa Tempo Happy?

Para facturar la tarifa Tempo Happy es necesario que tengas un equipo de medida de telegestión con consumo horario ya que informa del consumo que has realizado cada hora y podemos dejarte a 0 € las dos horas o el día que hayas escogido.

Antes de 2019 tendrás el equipo de medida actualizado.

Mientras tanto puedes contratar cualquier otra de nuestras tarifas que no necesiten el consumo hora a hora como la Tempo Siempre Ganas, Tempo Nocturna, One… y más adelante, cuando ya tengas el equipo actualizado, cambiar a Happy.

Si no sabes si tu equipo de medida es de telegestión con consumo horario puedes llamarnos y te lo diremos, aunque ahora tengas el contrato con otra compañía.

¿Qué es un equipo de medida de telegestión con consumo horario?

El equipo de medida es el contador, el que mide el consumo eléctrico que realizas.

Desde hace unos años se están instalando estos equipos de media de telegestión, esto significa que se pueden medir y actuar a distancia, no es necesario que vaya un lector por casa como antes. Con esto se reducen los errores, ya no es necesario que le abras la puerta al lector, ya no es necesario estimar el consumo…

Estos nuevos equipos de medida tienen la capacidad de medir el consumo que realizas hora a hora (consumo horario), de modo que tienes mucha más información de cómo consumes (que días, a qué horas) además de que nos permite diseñar ofertas como esta, adaptadas a tus necesidades y no como antes, que tenías que adaptarte tú a la tarifa.

Según la normativa oficial, todos los contadores para suministros hasta 15 kW deberán ser de este tipo antes de 2019. Si tu contador todavía no está actualizado te lo actualizarán muy pronto.

¿Cuáles son las horas Happy recomendadas?

Piensa cuales son las horas que más consumes en casa (o el día que más consumes) y elígelo. Si te equivocas no pasa nada, puedes cambiar tu elección cuando quieras.

Como referencia piensa que según Red Eléctrica de España, las horas de mayor consumo de un suministro medio español son entre las 20.00 y las 22.00 en horario de invierno y entre las 21:00 y las 23:00 en horario verano.

¿Puedo cambiar mis horas Happy?

Podrás cambiar tus horas o día escogido las veces que quieras, pero se hará efectivo una única vez por cada periodo de facturación. Es decir, se aplicará lo último que hayas seleccionado antes de que se proceda a facturarte.

¿Se pueden elegir las dos horas al día que quiera?

Sí, pero deben ser siempre dos horas consecutivas.

¿Y cómo se puede saber lo que consumes por horas?

Puedes tener acceso a tus consumos por horas en el área "Mi Endesa" y puedes saber cómo consumes e identificar las horas Happy que más te interesen.

Cuando recibas las factura también verás una gráfica con tu consumo medio las 24h del día o los 7 días de la semana, donde podrás comprobar que has acertado en tu elección o podrás cambiarla si te interesa otra.

¿Cómo puedo cambiar mis horas o día Happy?

La mejor manera es que accedas al área privada en "Mi Endesa" dentro de endesaclientes.com o a nuestra App, donde podrás conocer tu consumo y cambiar tus horas o día Happy si lo deseas.

En cualquier caso también puedes hacerlo a través de nuestros servicios de atención al cliente.

¿Pero tengo que cambiar mi forma de consumir o mis hábitos?

No es necesario que cambies en nada tus hábitos de consumo, es la tarifa Tempo Happy la que se adapta a ti y no tú quien se adapta a la tarifa.

Con la Happy no tienes que preocuparte de nada, sólo beneficiarte de sus ahorros.

Si casi todo mi consumo lo hago en las horas Happy, ¿se puede disparar el ICP?

Sí, como en cualquier circunstancia, si pones muchos aparatos a la vez y superas la potencia contratada puede saltar el ICP.

Para evitar esta situación es recomendable que no pongas todos los aparatos a la vez y dejes unos minutos entre que activas uno y activas el siguiente, ya que en el momento de encenderlos suele ser cuando más potencia necesita.

¿Si ya soy cliente de Endesa y me cambio de tarifa de luz, me afecta al resto de contratos que tenga de otros productos?

No, si te cambias a la Tarifa Tempo Happy el resto de contratos que tengas con nosotros no se verán afectados. Por ejemplo si tienes un descuento en el gas, se mantiene al hacer el cambio.

¿Y me cobran por pasarme a 2.0DHA o 2.1DHA?

En el caso de que sea necesario cambiar a la tarifa de acceso a 2.0DHA o 2.1DHA tendrás unos costes asociados (derechos de contratación).

Actualmente estos costes te los devolvemos. No se devolverán si estás haciendo una ampliación de potencia (más allá de una normalización).

¿Ésta tarifa tiene permanencia?

No tiene permanencia, por lo que si no te convence puedes cambiarte cuando quieras.

Si ya tengo una tarifa nocturna como la One o la Tempo Nocturna, ¿me interesa cambiarme a la Happy?

Depende de tu forma de consumir.

Si tienes un consumo muy concentrado en pocas horas puedes pagar menos con la Happy. Si necesitas consumir durante muchas horas en el periodo valle (por ejemplo porque tienes acumuladores de tarifa nocturna) puede que las tarifas nocturnas te salga mejor.

En cualquier caso puedes probar la Tarifa Tempo Happy y, como no tienes permanencia, si quieres puedes volver a la nocturna.

¿Cada cuánto recibiré mi factura?

Si tienes factura en papel la recibirás cada dos meses.

Si tienes factura electrónica la recibirás cada mes en caso de que ya tengas el contador telegestionado, y bimestralmente en caso contrario.

Nota: En caso de que la facturación sea por maxímetro (suministros no interrumpibles como los ascensores) la facturación será siempre mensual.

Oferta válida para clientes con tarifa de acceso 2.1 DHA.

Si el suministro tiene actualmente otra tarifa de acceso desde Endesa podemos gestionar el cambio en el momento de la contratación.

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