Introdueix lectura

Aquesta versió de no és compatible.

Els navegadors no compatibles, a més d’impedir que puguis utilitzar totes les funcionalitats de la pàgina, són més lents i suposen un risc per a la teva seguretat.

Et recomanem que actualitzis la versió de navegador ara o que accedeixis a la pàgina amb un altre navegador.

Anar a(CA)
Pressiona la tecla de retorn per desplegar el contingut del menú. Prem la tecla de retorn per desplegar les opcions d'idioma. Prem la tecla retorn per desplegar les opcions de la mida de font.

Home principal

Pàgina desada correctament com a favorita

Introdueix lectura

Introdueix lectura

Introdueix la teva lectura

Des d’aquí pots realitzar les teves gestions sense estar registrat. Necessitem que ens facilitis algunes dades dels teus contractes, factures, etc.

 

El que necessites per donar-nos la teva lectura
  1. El teu número de contracte
    El trobaràs a l'encapçalat de totes les factures.
  2. La lectura
    Independentment de la ubicació del comptador, tens tot el dret del món a accedir-hi per veure la lectura i apuntar-la.
  3. Temps
    El necessari perquè puguem fer bé la teva factura. El termini són 10 dies laborables abans que comenci el període de facturació.

Per exemple, si se't factura de l'1 al 31 de cada mes, el teu termini acabaria prop del 18 del mes anterior (segons com caiguin els caps de setmana).

Les dades que ens enviïs són valuoses i es tindran en compte, però hi ha una sèrie de regles:

  • Una lectura feta per un tècnic sempre tindrà prioritat.
  • Si no hi ha lectura del tècnic, s'utilitzen les lectures que tu hagis aportat.
  • Si tampoc tenim això, se'n fa una estimació.

Vols obtenir més informació sobre les factures estimades, com es calculen i per què existeixen? T'ho expliquem en aquest contingut.

A dalt