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¿Cuáles son los plazos de reclamación?

Todas las reclamaciones deben ser atendidas desde el mismo momento en el que se abren hasta un plazo máximo de 21 días laborales.

Te contamos los plazos, dependiendo del tipo de reclamación:

Corte o baja de suministro, facturación, lecturas y atención incorrecta 5 días laborables
Cobros, protección de datos (LOPD), contratación y gestiones online 15 días laborables
Suministro de gas, instalaciones, servicio recibido de un producto contratado y ventas 21 días laborables
 

< ¿Qué otras opciones tengo para reclamar?

¿Cómo puedo conocer el estado en el que se encuentra mi reclamación? >

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