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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo consultar mis facturas electrónicas archivadas en mi PC?

Para poder consultar sus facturas necesita un visor, que le permitirá visualizarlas como si las recibiera en papel. Este visor puede descargárselo desde nuestra Oficina Online en la sección ‘Solicitud de Servicio’.  Esta operación sólo tiene que realizarla una vez.
 
Cuando lo tenga instalado, haga click sobre el logo del visor y seleccione la factura electrónica que desea ver. Al seleccionarla, automáticamente podrá visualizar su factura.
 
Recuerde que el visor sólo es necesario en el caso de quiera consultar su factura con validez fiscal sin entrar en la Oficina Online de Endesa.
 
Si es una empresa, le recordamos que tiene obligación fiscal de guardar sus facturas electrónicas con validez fiscal según la Orden HAC/3134/2002 (BOE del 13 de Diciembre 2002).

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