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Preguntas frecuentes

Tengo Bono Social, ¿por qué sólo tengo devolución en el segundo trimestre?

Porque el precio medio de los consumidores acogidos a Bono Social durante el primer trimestre de 2014 resultó ser inferior al precio real del mercado energético y por lo tanto, no procede realizar ninguna compensación.
 
En el segundo trimestre de 2014, la diferencia entre el precio fijado por el Gobierno para este periodo y el real de la energía menos el 25% de descuento (en cumplimiento de la normativa) ha resultado ser superior y por ello sí que corresponde hacer una devolución Todo ello está recogido en el BOE del 15 mayo de 2014 
 

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