Facturación

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Facturación

> ¿Cuáles son los inconvenientes de sufrir un corte de suministro por impago de tus facturas? > ¿Cuáles son los costes de reconexión después de haber tenido un corte de suministro por impago? > ¿Cuáles son los plazos de reconexión después de haber tenido un corte de suministro por impago? > ¿Qué son los componentes regulados en la factura de la luz? > ¿Cuáles son las partidas de coste necesarias para suministrar la electricidad? > El importe de la factura de la luz se destina a cubrir otros costes no directamente relacionados con el suministro eléctrico. ¿Cuáles son esos otros costes? > ¿Quién fija el precio de la electricidad? > ¿Cómo se reflejan los costes de la energía en el recibo de la luz? > Si mi consumo de gas es para uso industrial, ¿qué impuesto se me va aplicar? > Gas para uso industrial y su aplicación del impuesto general > ¿Por qué se me está aplicando en mi factura de gas un nuevo impuesto? > ¿Cómo puedo identificar qué impuesto me está aplicando la empresa comercializadora en mi factura? > ¿Cómo puedo averiguar si puedo ser beneficiario de una reducción impositiva en las facturas de mis suministros? > Subida del precio del término de potencia en mi factura de luz > ¿Quién hace la lectura de mi contador? > ¿Qué ocurre si estiman mal la lectura de mi contador? > ¿Qué ocurre si no coincide la lectura del contador y el consumo? > ¿Como puedo comunicar la lectura de mi contador de la luz? > Tengo contrato en una comercializadora de referencia y tengo contador de telegestión: ¿por qué me vuelven a enviar mi factura cada mes? > Actualmente tengo contrato con la comercializadora de referencia y me facturan mensualmente. ¿Es obligatorio el cambio? > Actualmente tengo contrato en una comercializadora de referencia. ¿Se me va a volver a facturar mensualmente estimando las lecturas? > Tengo un contrato con una comercializadora de referencia. ¿Tengo que hacer algo para que me empiecen a facturar cada dos meses? > Soy cliente con contrato en comercializadora de referencia y tengo instalado contador de telegestión. ¿Me van a cambiar la factura mensual?

¿Cuáles son los inconvenientes de sufrir un corte de suministro por impago de tus facturas?

Una vez realices el pago de tus facturas tendrás que volver a solicitar a tu compañía Comercializadora la reconexión de la luz o el gas. Esta reconexión tendrá unos plazos y unos costes.

 

  • Los plazos de reconexión de la luz y el gas son de 24 y de 48 horas respectivamente.
  • Los costes de reconexión tanto de la luz como del gas son aproximadamente el doble de los costes de enganche que se pagan al dar de alta el suministro.

Los costes de reconexión de electricidad varían en función de la tensión, y los de gas son diferentes en función de la Comunidad Autónoma.

A continuación te mostramos los costes de reconexión para que te sirvan de referencia:

 

Costes de reconexión de electricidad:

Tensión Derechos de enganche Derechos de reenganche tras corte Con IVA
Baja Tensión 9,04476 18,08952 21,3456336
Alta Tensión hasta 36 kV 79,49197 158,98394 187,601049
Alta Tensión 36 > 72,5 kV 266,957067 533,914134 630,018678
Alta Tensión mas de 72,5 kV 374,542485 749,08497 883,920265

Costes de reconexión de gas:

COMUNIDAD ENGANCHE REAPERTURA
Andalucía 26,57 53,14
Aragón 51,99 103,98
Principado d e Asturias 83,97 166,74
Baleares 72,52 145,04
Canarias - -
Cantabria 23,08 46,16
Castilla-La Mancha 59 118
Castilla y León 50,11 100,22
Cataluña 49,3 98,6
Extremadura 55,57 111,14
Galicia 45,44 90,88
La Rioja 68,69 137,38
Comunidad de Madrid 60,44 120,91
Región de Murcia 62,08 124,16
Comunidad Foral de Navarra 67,52 135,04
País Vasco 77,07 154,14
Comunidad Valenciana 75,11 150,22
Ceuta - -
Melilla - -

Recuerda que puedes evitar estos inconvenientes pagando tus facturas online.

 

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¿Cuáles son los costes de reconexión después de haber tenido un corte de suministro por impago?

Los costes de reconexión tanto de la luz como del gas son aproximadamente el doble de los costes de enganche que se pagan al dar de alta el suministro.

Los costes de reconexión de electricidad varían en función de la tensión, y los de gas son diferentes en función de la Comunidad Autónoma.

A continuación te mostramos los costes de reconexión para que te sirvan de referencia:

 

Costes de reconexión de electricidad:

Tensión Derechos de enganche Derechos de reenganche tras corte Con IVA
Baja Tensión 9,04476 18,08952 21,3456336
Alta Tensión hasta 36 kV 79,49197 158,98394 187,601049
Alta Tensión 36 > 72,5 kV 266,957067 533,914134 630,018678
Alta Tensión mas de 72,5 kV 374,542485 749,08497 883,920265

Costes de reconexión de gas:

COMUNIDAD ENGANCHE REAPERTURA
Andalucía 26,57 53,14
Aragón 51,99 103,98
Principado d e Asturias 83,97 166,74
Baleares 72,52 145,04
Canarias - -
Cantabria 23,08 46,16
Castilla-La Mancha 59 118
Castilla y León 50,11 100,22
Cataluña 49,3 98,6
Extremadura 55,57 111,14
Galicia 45,44 90,88
La Rioja 68,69 137,38
Comunidad de Madrid 60,44 120,91
Región de Murcia 62,08 124,16
Comunidad Foral de Navarra 67,52 135,04
País Vasco 77,07 154,14
Comunidad Valenciana 75,11 150,22
Ceuta - -
Melilla - -
 

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¿Cuáles son los plazos de reconexión después de haber tenido un corte de suministro por impago?

Los plazos de reconexión son:

  • 24 horas en el caso de la luz.
  • 48 horas en el caso del gas.

Recuerda que tras abonar el pago de tu deuda debes solicitar a tu compañía Comercializadora la reconexión.

 

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¿Qué son los componentes regulados en la factura de la luz?

Es una parte del precio que pagas por la potencia contratada o término fijo y por el consumo en tu factura de electricidad y gas. Este importe va destinado principalmente al mantenimiento de la infraestructura que permite llevar la electricidad y el gas desde el origen hasta tu casa.
Esta parte del precio la fija el gobierno y es igual para todas las compañías y todo el territorio nacional.
Normalmente se actualizan publicándose en el Boletín Oficial del Estado (BOE) una vez al año, o en otros momentos ocasionalmente.
También están regulados los precios del alquiler del equipo de medida y control (contador) y los impuestos de electricidad, hidrocarburos (para el gas), IVA, IGIC, etc.
Lo habitual para todas las compañías es que, cuando se produce un cambio en cualquiera de los componentes regulados, éste se trasmita al cliente, ya sea al alza o a la baja.

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¿Cuáles son las partidas de coste necesarias para suministrar la electricidad?

Costes de la energía.
El 30% del importe reflejado en la factura de la luz se destina al pago de la energía consumida. El precio de esta energía se fija cada tres meses mediante una subasta, supervisada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, en la que participan más de 20 compañías nacionales e internacionales.
 
Las compañías eléctricas generadoras participan en esta subasta con una actividad inferior al 11% del mercado. El resto de agentes incluye operadores especializados en trading, como por ejemplo bancos de inversión, además de empresas energéticas con producción en otros países.
 
Costes de la red de transporte y distribución.
El 4% del importe de la factura cubre la construcción y el mantenimiento de las líneas eléctricas de muy alta tensión, propiedad de Red Eléctrica de España, una empresa participada por el Estado que transporta la electricidad desde las centrales eléctricas hasta los centros de distribución.
 
Adicionalmente, el 10% de la factura se destina a los costes de construir y mantener las líneas de alta, media y baja tensión, que son propiedad de las empresas distribuidoras privadas y que llevan finalmente la electricidad a los puntos de suministro como hogares, fábricas, y demás centros de trabajo.
 
Estos importes son fijados por el Gobierno.
 

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El importe de la factura de la luz se destina a cubrir otros costes no directamente relacionados con el suministro eléctrico. ¿Cuáles son esos otros costes?

La factura recoge otros costes que no guardan relación directa con el suministro de la electricidad: impuestos directos e indirectos, subvenciones, y pago del déficit de tarifa.

  • ¿Cuáles son los impuestos recogidos en la factura de la luz?

    Actualmente se pagan directamente en la factura de la luz dos tipos de impuestos. Por una parte, el IVA, cuyo nivel para la energía eléctrica se sitúa en el máximo del 21%. Por otra parte, el Impuesto Eléctrico, que se destina a financiar a las comunidades autónomas.

    La suma de TODOS estos impuestos supone un 29% de la factura, que se sitúa muy por encima del 21% IVA habitual.

  • ¿Qué son las subvenciones a las energías renovables?

    Las subvenciones a las energías renovables suponen más de 18 € de cada 100 € pagados en la factura de la luz.

  • ¿Qué es el déficit de tarifa? ¿Qué es la anualidad del déficit de tarifa?

    El déficit de tarifa es la diferencia entre el coste real de producir, distribuir y entregar la electricidad, y el precio pagado por los consumidores a través de la factura de la luz, que es menor y, por tanto, no cubre esos costes reales. Por decisión del Gobierno, esta diferencia se paga "a plazos" y se repercute en la factura de la luz de los años siguientes, aumentando, por tanto, su precio.

    Actualmente, todavía queda pendiente el pago de un déficit de 26.000 millones de euros acumulado en años anteriores. En el año 2013 se ha generado hasta el momento un déficit adicional por importe de casi 4.500 millones de euros, aunque el Gobierno espera que, cuando se contabilicen TODOS los ingresos y costes del año, esta cifra se reduzca a sólo 3.600 millones. El Gobierno ha adoptado diferentes medidas para corregir el desajuste repartiendo el esfuerzo entre compañías eléctricas, productores de régimen especial (solar, eólica, etc.) y consumidores.

    Cuanto mayor es el déficit acumulado, mayor es este importe. En 2013 ha supuesto casi 3.000 millones de euros, lo que representa más de 5 de cada 100 € pagados por el Cliente doméstico en su factura.

    Otras cargas en la factura, entre los que se encuentran los costes de los sistemas extrapeninsulares: Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.

 

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¿Quién fija el precio de la electricidad?

El precio de la electricidad viene determinado por dos componentes. Por una parte, el componente regulado es determinado por el Gobierno, quien fija los peajes eléctricos, que cubren los costes correspondientes al transporte, distribución, las subvenciones para las energías renovables y la amortización del déficit de tarifa, además de otros costes como el bono social.
 
Por otra parte, el componente liberalizado cubre el coste de la energía, y se fija en las denominadas subastas CESUR: unas subastas trimestrales en las que intervienen más de 20 compañías nacionales e internacionales dedicadas a la generación y al trading de electricidad.
 

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¿Cómo se reflejan los costes de la energía en el recibo de la luz?

Los costes de la energía descritos no se reflejan directa y explícitamente en la factura de la luz, sino que se hallan repartidos entre los conceptos que sí se reflejan en dicho recibo.
 
Así, dentro de los términos de potencia y de energía, se incorporan entre otros TODOS los costes correspondientes a la energía generada, a la construcción y mantenimiento de las redes de transporte y distribución, así como las subvenciones a las energías renovables y la anualidad del déficit de tarifa.
 
Finalmente, dentro de los impuestos se recogen los importes correspondientes al IVA y al Impuesto Eléctrico.
 

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Si mi consumo de gas es para uso industrial, ¿qué impuesto se me va aplicar?

Si tu consumo de gas es para uso industrial, puedes beneficiarte del impuesto reducido (0,00054€/kWh). 
 
Para ello debes reunir la siguiente documentación
 
  • Copia del NIF/CIF del titular del contrato.
  • Copia del impreso de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE) correspondiente a la actividad industrial.
 
Y enviarla por mail a gasprofesional@endesa.es.
 
 

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Gas para uso industrial y su aplicación del impuesto general

Si tu consumo de gas es para uso industrial y se te está aplicando un impuesto general (0,00234 €/kWh), lo más seguro es que no se trate de un error, ya que, en cumplimiento de la normativa vigente, para poder aplicarte el impuesto reducido debes comunicarnos que tu suministro de gas es para uso profesional con fines estrictamente industriales.
 
Para ello, debes enviar una copia de la comunicación a la Oficina Gestora de Impuestos Especiales de la Agencia Tributaria (AEAT) correspondiente al domicilio donde esté ubicada la instalación en la que se consuma el gas natural.  
 
Si lo deseas, también puedes realizar esta comunicación a través de la dirección de email gasprofesional@endesa.es; indicando el número de contrato, NIF/CIF, CUPS y dirección del punto de suministro.
 

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¿Por qué se me está aplicando en mi factura de gas un nuevo impuesto?

En cumplimiento con la normativa vigente (Ley 15/2012 de 27 de diciembre), a partir del 1 de enero de 2013, todas las comercializadoras de gas han incluido un nuevo impuesto en la factura de gas.

El importe del impuesto es diferente si el consumo de gas está destinado a uso estrictamente industrial.
 
  • Impuesto general de 0,00234 €/kWh: aplicado a la mayor parte de los consumidores.
  • Impuesto reducido de 0,00054 €/kWh: aplicado a aquellos consumidores de gas cuyo uso sea estrictamente industrial.
 
1.- Energía y agua, excepto las agrupaciones de producción de energía eléctrica / 2.- Extracción y transformación de minerales no energéticos y productos derivados. Industria química / 3.- Industrias transformadoras de metales: mecánica de precisión / 4.- Otras industrias manufactureras que reciben el gas natural en los complejos industriales, independientemente de cuál sea su uso. No se considera uso industrial el gas natural utilizado para energía térmica útil destinado a edificaciones exteriores que no tengan carácter industrial (viviendas, hospitales, centros comerciales).
 
 

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¿Cómo puedo identificar qué impuesto me está aplicando la empresa comercializadora en mi factura?

Puedes identificar qué impuesto te está aplicando la compañía comercializadora en tu factura de gas en las secciones Facturación y Detalle Factura.
 
 

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¿Cómo puedo averiguar si puedo ser beneficiario de una reducción impositiva en las facturas de mis suministros?

Debes comprobar que el primer número del epígrafe del Impuesto de Actividades Económicas (IAE) corresponde con las divisiones 1, 2, 3 o 4*.
 
*1.- Energía y agua, excepto las agrupaciones de producción de energía eléctrica / 2.- Extracción y transformación de minerales no energéticos y productos derivados. Industria química / 3.- Industrias transformadoras de metales: mecánica de precisión / 4.- Otras industrias manufactureras. Que reciben el gas natural en los complejos industriales, independientemente de cuál sea su uso. No se considera uso industrial el gas natural utilizado para energía térmica útil destinado a edificaciones exteriores que no tengan carácter industrial (viviendas, hospitales, centros comerciales).
 
Una vez verificado este dato y si éste corresponde con alguna de las divisiones anteriores,  se deberá aplicar la nueva normativa, Real Decreto 1041/2013 de 27 de Diciembre, en la cual se especifica que para que tu suministro pueda ser beneficiario de la reducción impositiva, es obligatorio que comuniques  a la compañía Comercializadora este uso profesional.
 
A continuación, deberás enviar una copia de la comunicación realizada a la  compañía Comercializadora, a la oficina gestora de Impuestos Especiales de la Agencia Tributaria (AEAT) correspondiente al domicilio donde esté ubicada la instalación en la que se consuma el suministro.
 
 

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Subida del precio del término de potencia en mi factura de luz

Recuerda que el término de potencia es el precio que pagas por la potencia eléctrica contratada para tu instalación. Es un coste fijo y no depende del consumo.  
 
El importe final de tu factura de luz depende tanto de la potencia contratada como del consumo. Por ello, el hecho de que suba el precio del término de potencia no siempre va a suponer un incremento en tu factura de la luz, ya que depende también del precio del término de energía.
 
 
Las viviendas o locales con un consumo de electricidad bajo verán incrementado el importe de su factura de la luz.
 

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¿Quién hace la lectura de mi contador?

Las compañías distribuidoras son las encargadas de realizar la lectura de los contadores cada dos meses.
 

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¿Qué ocurre si estiman mal la lectura de mi contador?

A partir del 1 de abril de 2013, en aplicación a lo establecido en el Real Decreto 1718/2012 de 28 de diciembre, la facturación para todos los suministros de energía de baja tensión con potencia contratada no superior a 15kW es bimestral y con lecturas reales. De esta manera, se eliminan las estimaciones sobre el consumo en las facturas.
 
No obstante, si, por algún motivo, no te hubiéramos podido facturar en base a lecturas reales, y hemos estimado mal la lectura, no debes preocuparte. La diferencia entre consumo real y estimado siempre se regula en facturas sucesivas, sin suponer nunca un coste adicional para el cliente.
 

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¿Qué ocurre si no coincide la lectura del contador y el consumo?

Si has informado de la lectura del contador y no coincide con el consumo que aparece en tu factura, es probable que tu lectura no haya entrado a tiempo para esa facturación.
 
Si te estamos facturando con lecturas reales, no es necesario que nos facilites tu lectura. Si aún así quieres hacerlo, debes introducir la lectura dentro de los 10 días laborables anteriores al siguiente periodo de facturación. No obstante, si disponemos de una lectura real, la estimada no será válida para facturar.
 
Puedes introducir tu lectura de forma cómoda, rápida y sencilla desde "Introducir lectura".

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¿Como puedo comunicar la lectura de mi contador de la luz?

Los contadores de la luz están siendo sustituidos en toda España. Antes de 2019 todos habrán cambiado y serán contadores inteligentes.
 
Los contadores inteligentes envían de manera automática sus datos, de tal manera que no es necesario que ningún técnico pase por tu casa para tomar la lectura y tampoco hace falta que tú la envíes. 
 
La gran ventaja de los nuevos contadores es que podrás saber cuánta luz gastas cada hora de cada día. 
 
Hasta el momento en que tu contador sea inteligente, puedes seguir comunicándonos tus consumos de la siguiente manera: 
 
 

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Tengo contrato en una comercializadora de referencia y tengo contador de telegestión: ¿por qué me vuelven a enviar mi factura cada mes?

Este cambio en la periodicidad de tu facturación se aplica en cumplimiento del Real Decreto 1718/2012 de 28 de diciembre, en el que se establece que se facturará cada mes, a través de lecturas reales y sin estimaciones, a aquellos clientes con contrato en comercializadora de referencia que dispongan de un contador de telegestión instalado y del sistema de telemedida habilitado se les facturará cada mes, a través de lecturas reales, sin estimaciones.
 
Esta medida se aplica a TODOS los clientes, independientemente de la compañía con la que tengan contratado el suministro eléctrico, y solamente implica un cambio en la periodicidad de facturación. 
 

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Actualmente tengo contrato en una comercializadora de referencia. ¿Se me va a volver a facturar mensualmente estimando las lecturas?

Según el Real Decreto 1718/2012 de 28 de diciembre el cambio es obligatorio. Además, desde Endesa Energía, XXI, creemos que es un cambio positivo ya que se dejarán de emitir facturas con consumos estimados.
 
Desde el 1 de abril de 2013 recibirás las facturas cada dos meses (bimestrales) y siempre con lecturas reales.
 

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Tengo un contrato con una comercializadora de referencia. ¿Tengo que hacer algo para que me empiecen a facturar cada dos meses?

No tienes que hacer nada: el cambio es automático. Desde el 1 de abril de 2013 tus facturas se envían cada dos meses (bimestrales) con lecturas reales.
 

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Soy cliente con contrato en comercializadora de referencia y tengo instalado contador de telegestión. ¿Me van a cambiar la factura mensual?

Tener instalado un contador de telegestión no quiere decir que tu contador pueda ser leído de manera remota. La telegestión incorpora la capacidad de realizar telemedidas, esta capacidad se irá habilitando de manera paulatina, por lo que puedes tener instalado un contador de telegestión el cual no tenga habilitada la telemedida.
 
En el momento en que la compañía distribuidora nos informe de que dispones de un contador de telegestión con la telemedida habilitada, comenzaremos a facturarte mensualmente con lecturas reales.
 

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