Facturación por horas

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Facturación por horas

> ¿En qué consiste el sistema de facturación de luz por horas? > ¿Dónde puedo ver los precios de la luz por horas? > ¿A quién aplica el sistema de facturación por horas? > ¿El nuevo sistema de facturación por horas me va a ayudar a ahorrar en mi factura de luz? > ¿El cambio a la facturación por horas es automático o tengo que hacer algo? > ¿Cómo se sabe cuál es mi consumo de luz por horas? > ¿Cuándo empieza a aplicarse el nuevo sistema de facturación por horas? > ¿Cómo me entero que se me ha empezado a facturar por consumos horarios? > ¿Cómo se establecen los precios? > ¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de la facturación por horas? > ¿Va a cambiar el algo mi factura de luz? > ¿Qué otras opciones me facilita Endesa para evitar la variabilidad del precio de la energía? > ¿Facturación por horas es lo mismo que discriminación horaria? > ¿Qué ocurre si mi potencia contratada supera los 10 kW? > ¿Cómo puedo planificar mi consumo mensual de electricidad? > ¿Qué tipo de información puedo consultar en relación a Mi Consumo? > ¿Va a cambiar el algo mi factura de luz una vez empiece a ser facturado en función de mi consumo real? > ¿Tengo que estar registrado en Mi Endesa para poder consultar mis consumos? > ¿Si no tengo factura electrónica como puedo ver mis consumos? > ¿Tener PVPC significa que se me va a facturar por horas? > ¿Qué es una Comercializadora de Referencia? > ¿Qué significa “perfil de consumidor promedio”? > ¿Qué es la compañía distribuidora? > ¿Qué es la compañía comercializadora de mercado libre? > ¿Qué diferencias hay entre las compañías comercializadoras de mercado libre y las Comercializadoras de Referencia?

¿En qué consiste el sistema de facturación de luz por horas?

Se trata del nuevo sistema de facturación recogido en la Resolución de 2 de junio de 2015, de la Secretaría de Estado de Energía, según el cual se te facturará en función del consumo que realices de luz cada hora, aplicándote los precios que marque en ese momento el mercado de la energía.

Para facturarte por horas debes tener un contrato con una Comercializadora de Referencia, un  contador inteligente integrado en los sistemas de telegestión y una potencia contratada menor o igual a 10 kW.

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¿Dónde puedo ver los precios de la luz por horas?

Los precios de la luz por hora están disponibles en la web Red Eléctrica de España (REE), www.ree.es, desde el día anterior, a partir de las 20:15 horas. También puedes consultar los precios de días anteriores.

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¿A quién aplica el sistema de facturación por horas?

A los clientes:

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¿El nuevo sistema de facturación por horas me va a ayudar a ahorrar en mi factura de luz?

El nuevo sistema de facturación por horas te va a ayudar a planificar tu consumo adaptándolo a las horas de menor coste.

Una vez recibas tu primera factura con este nuevo método de facturación, podrás ver un gráfico con tus consumos por horas indicándote cual ha sido tu consumo en las horas de menor y mayor coste de la energía. Este gráfico lo tienes disponible:

  • Si tienes activa la factura electrónica en el email que recibes informándote de la disponibilidad de tu factura. Si aún no tienes activado este servicio te animamos a que lo hagas, empezando a disfrutar así de todas sus ventajas.
  • Accediendo al área registrada de Mi Endesa , en la pestaña de Mis contratos y haciendo click en el enlace Consulta de consumos. También podrás consultarlo desde las pestañas Mis contratos y Mis facturas.
  • Entrando en nuestra App , donde verás una nueva sección en el menú llamada Mis consumos, desde donde podrás consultar todo el detalle.
  • Desde la home, en el módulo “Resuelve en un minuto” , en la sección Consumo horario.
  • ¿El cambio a la facturación por horas es automático o tengo que hacer algo?

No tienes que hacer nada. Si tienes tarifa PVPC con una potencia contratada inferior o igual 10 kW, en el momento en el que la lectura de tu contador sea telemedida, automáticamente se te empezará a facturar por consumos horarios.

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¿El cambio a la facturación por horas es automático o tengo que hacer algo?

No tienes que hacer nada. En el momento en el que la lectura de tu contador sea telemedida automáticamente se te empezará a facturar por consumos horarios.

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¿Cómo se sabe cuál es mi consumo de luz por horas?

A través de los contador inteligente que registran el consumo de luz por horas.

Con el contador inteligente  integrado en el sistema de telegestión, la lectura de tu contador se hace a distancia de forma automática, sin necesidad de que vaya ningún técnico a tu domicilio a tomar la lectura y sin necesidad de que nos tengas que aportar tú la lectura.

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¿Cuándo empieza a aplicarse el nuevo sistema de facturación por horas?

De acuerdo a lo establecido en la Resolución de 2 de junio de 2015, de la Secretaría de Estado de Energía, las Comercializadora de Referencia tienen hasta el 1 de octubre de 2015, para empezar a facturar a sus clientes por horas.

Recuerda que sólo se te empezará a facturar por horas si tienes instalado el contador inteligente integrado en los sistemas de telegestión, un contrato con una  Comercializadora de Referencia  y una potencia contratada menor o igual a 10 kW.

Si tienes contador inteligente pero aún no está integrado , se te seguirá facturando aplicando el perfil de un consumidor promedio, creado por Red Eléctrica en base a patrones de comportamiento de los consumidores.

Antes del 2019 todos los contadores inteligentes estarán integrados en los sistemas de telegestión y por ello todos los hogares serán facturados por horas.

Puedes conocer cómo te estamos facturando haciendo click en este enlace (enlace infografía).

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¿Cómo me entero que se me ha empezado a facturar por consumos horarios?

Endesa Energía XXI – Comercializadora de Referencia de Endesa, te enviará una carta con primera factura que emita según este método de facturación.

Una vez empieces a ser facturado por horas, podrás ver tus consumos reales:

  • Si tienes activa la factura electrónica en el email que recibes informándote de la disponibilidad de tu factura. Si aún no tienes activado este servicio te animamos a que lo hagas, empezando a disfrutar así de todas sus ventajas.
  • Accediendo al área registrada de Mi Endesa , en la pestaña de Mis contratos y haciendo click en el enlace Consulta de consumos. También podrás consultarlo desde las pestañas Mis contratos y Mis facturas.
  • Entrando en nuestra App , donde verás una nueva sección en el menú llamada Mis consumos, desde donde podrás consultar todo el detalle.
  • Desde la home, en el módulo “Resuelve en un minuto” , en la sección Consumo horario.

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¿Cómo se establecen los precios?

El precio de la luz por horas se fija en función de la oferta y la demanda de electricidad en cada hora del día.

Puedes consultar los precios de la luz hora por hora aquí.

Los precios de la luz por hora están disponibles en la web Red Eléctrica de España (REE), www.ree.es, desde el día anterior, a partir de las 20:15 horas. También puedes consultar los precios de días anteriores.

 

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¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de la facturación por horas?

Las principales ventajas del modelo de facturación por horas son:

  • El coste de la electricidad es el que se fija en el mercado de la energía.
  • Te permite adaptar el consumo para facturar en las horas más económicas y así conseguir un ahorro en tu factura de luz.

Sin embargo, este nuevo modelo de facturación también tiene algunos incovenientes:

  • Para poder aprovechar las horas donde el precio de la energía es más económico, tienes que estar pendiente del precio que tiene la luz cada hora del día. Recuerda que REE, publica diariamente en su web www.ree.es, el precio por horas de la luz, a partir de las 20:15h del día anterior.
  • Es posible que, a pesar de conocer las horas más económicas, no puedas cambiar tus hábitos de consumo.
  • No dispones de un único precio para la electricidad durante todo el periodo de facturación.

Si quieres evitar la variabilidad de los precios aquí  te contamos las diferentes opciones que tienes.

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¿Va a cambiar el algo mi factura de luz?

El único cambio es que te facturaremos por consumo real horario en lugar de por el perfil de un consumidor medio , que es cómo veníamos facturándote hasta este momento.

En tu factura se incluyen pequeños cambios informativos, como el tipo de contador y facturación en la sección Datos de contrato:

  • Tipo de contador: Con contador inteligente efectivamente integrado el sistema de telegestión.
  • Facturación por consumo real horario.

Y en la sección Detalle de factura, los enlaces relacionados donde encontrar más información.

A nivel de diseño y estructura tu factura no cambia.

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¿Qué otras opciones me facilita Endesa para evitar la variabilidad del precio de la energía?

  • Puedes contratar una tarifa de Mercado Libre y aprovechar así todas sus ventajas:​
  • Precios más competitivos.
  • Precios conocidos de antemano y estables como mínimo durante un año.
  • Puedes disfrutar de productos y servicios adicionales adaptados a tus necesidades.
  • Sin compromiso de permanencia, ni penalizaciones.

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¿Facturación por horas es lo mismo que discriminación horaria?

No, la facturación por horas no tiene nada que ver con la discriminación horaria.

 

  Facturación por horas Discriminación horaria
¿Qué es? Es el nuevo método de facturación según el cual se factura en función del consumo que realices de luz cada hora, aplicándote los precios que marque en ese momento el mercado de la energía. Hay un precio de la energía distinto para cada hora del día.

Se establecen dos periodos de tiempo en donde los precios de la luz son diferentes. Estos periodos de tiempo son los denominados:

  • Periodo Punta (por el día), donde el precio de la luz es más caro. 
  • Periodo Valle (por la noche), donde el precio de la luz es más barato.

El precio de la energía es el mismo durante las horas que abarcan cada uno de los periodos. Es decir, no hay unprecio distinto para cada una de las horas del día. Aquí puedes ver los horarios de cada uno de los periodos.

¿A quién aplica? A los clientes que tengan instalado un contador inteligente integrado en los sistemas de telegestión y que tengan contratada la tarifa PVPC con una potencia menor o igual a 10kW. A todos los clientes, es decir, todos los clientes pueden solicitar una tarifa con Discriminación Horaria con independencia del tipo de tarifa que tengan contratada.
¿Qué tipo de contador necesita?

Un contador inteligente integrado en los sistemas de telegestión.

Cualquier tipo de contador. Si bien es cierto que en los contadores no inteligentes hay que hacer una adaptación en el contador para activar la discriminación horaria.

¿Supone algún coste?
No, el paso a la facturación por hora es totalmente gratuita y automática. Cambiarte a una tarifa con Discriminación Horaria puede suponerte un coste de 9,04 €, que es el coste asociado a la modificación que se tiene que hacer en tu contador. 

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¿Qué ocurre si mi potencia contratada supera los 10 kW?

Si tienes una tarifa con una potencia contratada superior a los 10kW no se te empieza a facturar por horas aunque tengas un contador inteligente integrado en los sistemas de telegestión.

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¿Cómo puedo planificar mi consumo mensual de electricidad?

Con el nuevo método de facturación por horas se te facturará en función del consumo que realices de luz cada hora, aplicándote los precios que marque en ese momento el mercado de la energía.

En Endesa ponemos a tu disposición un gráfico en el que te informamos del consumo que has realizado, indicándote las horas más económicas y las más caras. De esta forma, y en la medida de lo posible, podrás planificarte reduciendo tu consumo de electricidad en aquellas horas donde la energía en más cara y aprovechando a consumir más en las horas más baratas. Este gráfico podrás consultarlo:

  • Si tienes activa la factura electrónica en el email que recibes informándote de la disponibilidad de tu factura. Si aún no tienes activado este servicio te animamos a que lo hagas, empezando a disfrutar así de todas sus ventajas.
  • Accediendo al área registrada de Mi Endesa , en la pestaña de Mis contratos y haciendo click en el enlace Consulta de consumos. También podrás consultarlo desde las pestañas Mis contratos y Mis facturas.
  • Entrando en nuestra App , donde verás una nueva sección en el menú llamada Mis consumos, desde donde podrás consultar todo el detalle.
  • Desde la home, en el módulo “Resuelve en un minuto” , en la sección Consumo horario.
 

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¿Qué tipo de información puedo consultar en relación a Mi Consumo?

Con el nuevo método de facturación horaria ponemos a tu disposición un gráfico en el que te informamos del consumo que has realizado, indicándote las horas más económicas y las más caras.

Este gráfico es totalmente configurable, por lo que podrás ver la evolución de tu consumo por horas, por días e incluso hacer una comparativa mensual.

En el caso de que lo desees, siempre podrás imprimir la página con los datos de tu consumo en detalle, enviarla por e-mail o descargártela en tu pc.

Recuerda que puedes acceder a esta información a través de tu área privada Mi Endesa, en la App de Endesa o desde la home en el apartado de Resuelve en un minuto .

 

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¿Va a cambiar el algo mi factura de luz una vez empiece a ser facturado en función de mi consumo real?

A nivel de diseño y estructura tu factura no cambia. El único cambio es que te facturaremos por tu consumo real horario en lugar de por el perfil de un consumidor medio , que es cómo veníamos facturándote hasta este momento.

En tu factura se incluyen pequeños cambios informativos, como el tipo de contador del que dispones y del tipo de facturación en la sección “Datos de contrato”:

  • Tipo de contador: Con contador inteligente efectivamente integrado el sistema de telegestión.
  • Facturación por consumo real horario.

Y en la sección Detalle de factura, los enlaces relacionados donde encontrar más información.

 

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¿Tengo que estar registrado en Mi Endesa para poder consultar mis consumos?

No es necesario, podrás acceder a tu consumo desde la Home de Endesa Clientes, haciendo click en el apartado de Resuelve en un minuto . Solo tendrás que introducir tu NIF y tu número de contrato y podrás consultar toda la información sobre tu consumo por horas.

No obstante, te recordamos que desde tu área privada, Mi Endesa podrás consultar esta información de una forma mucho más cómoda, sin necesidad de tener a mano tu número de contrato. Además, desde Mi Endesa podrás realizar todas las gestiones y consultas asociadas a tus contratos y facturas.

 

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¿Si no tengo factura electrónica como puedo ver mis consumos?

En caso de no disponer de factura electrónica, podrás consultar tus consumos:

  • Accediendo al área registrada de Mi Endesa , en la pestaña de Mis contratos y haciendo click en el enlace Consulta de consumos. También podrás consultarlo desde las pestañas Mis contratos y Mis facturas.
  • Entrando en nuestra App , donde verás una nueva sección en el menú llamada Mis consumos, desde donde podrás consultar todo el detalle.
  • Desde la home, en el módulo “Resuelve en un minuto” , en la sección Consumo horario.

En cualquier caso, te invitamos a que te des de alta en este servicio y empezar a disfrutar desde ya de todas sus ventajas.

 

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¿Tener PVPC significa que se me va a facturar por horas?

Sólo se te empezará a facturar por horas si tienes instalado el contador inteligente integrado en los sistemas de telegestión, un contrato con una Comercializadora de Referencia, y una potencia contratada menor o igual a 10 kW.

Si aún no tienes el contador inteligente instalado o aún no está integrado en los sistemas de telegestión, se te sigue facturando aplicando el perfil de un consumidor promedio, creado por Red Eléctrica en base a patrones de comportamiento de los consumidores.

 

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¿Qué es una Comercializadora de Referencia?

Las Comercializadoras de Último Recurso (CUR) pasaron a denominarse Comercializadoras de Referencia (CR) para ofrecer el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).

La Comercializadora de Referencia también ofrece:

  • El bono social.
  • La tarifa para clientes con potencia contratada superior a 10 kW, sin derecho a PVPC (tarifa disuasoria).
  • El PVPC con precio fijo anual.

Hay 7 Comercializadoras de Referencia, en el caso de Endesa, la Comercializadora de Referencia es Endesa EnergÍa XXI.

 

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¿Qué significa “perfil de consumidor promedio”?

Es un modelo o patrón de consumo que utiliza Red Eléctrica de España (REE) para calcular el precio de la luz del PVPC (antigua TUR).

Se corresponde con la distribución del consumo que realizan los clientes a lo largo del día.

 

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¿Qué es la compañía distribuidora?

Es la propietaria de la red eléctrica que se encarga de llevar físicamente la electricidad a tu hogar. También se encarga de garantizar la calidad del servicio, realizar la lectura de contadores, cuidar las instalaciones, atender y reparar las averías.

 

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¿Qué es la compañía comercializadora de mercado libre?

Una compañía comercializadora es aquella que compra la energía a la generadora, paga el precio de su transporte a la distribuidora y vende la luz al consumidor final.

Por lo tanto, tu comercializadora es con quien contratas la luz o el gas, quien te factura, y quien te atiende para cualquier cambio, modificación y consulta de tu contrato que quieras realizar.

El consumidor tiene derecho a elegir libremente la compañía comercializadora que le suministre la electricidad. El cambio de compañía comercializadora no supone ningún cambio en tu instalación, ni interrupciones en el suministro.

 

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¿Qué diferencias hay entre las compañías comercializadoras de mercado libre y las Comercializadoras de Referencia?

La principal diferencia entre ambos tipos de compañías son las tarifas que comercializan:

  • Las compañías comercializadoras de mercado libre pactan libremente con los clientes las tarifas que mejor se adaptan a sus necesidades.
  • Las Comercializadoras de Referencia ofrecen a los clientes las tarifas reguladas:
 

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