Diccionario de términos técnicos

Esta versión de no es compatible.

Los navegadores no compatibles, ademas de impedir que puedas usar todas las funcionalidades de la página, son más lentos y suponen un riego para tu seguridad

Te recomendamos que actualices ahora la versión de tu navegador o que accedas con otro navegador compatible.

Ir al contenido
Presiona intro para desplegar el contenido del menu. Presiona intro para desplegar las opciones de idioma. Presiona intro para desplegar las opciones de tamaño de fuente.

Home principal

Página guardada como favorita correctamente

Diccionario de términos técnicos

¿Qué es el CUPS?

El CUPS es el Código Universal del Punto de Suministro. Se trata de una clave de 20 o 22 dígitos alfanuméricos que comienza por ES aquí en España. Sirve para identificar cada vivienda o negocio que recibe energía. Es un código único, permanente e invariable: no cambia aunque modifiques tu tarifa o te cambies de compañía.
 
Es importante que sepas dónde está, ya que te lo pedirán para hacer algunas gestiones como dar de alta la luz, cambiar de compañía comercializadora de luz o gas o modificar la potencia contratada. Lo encontrarás en cualquiera de tus facturas de luz o gas junto al nombre del titular del contrato.
 
Para saber más sobre el CUPS haz clic aquí.

Imagen

¿Qué es el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)?

Las siglas CIE corresponden al Certificado de Instalación Eléctrica. Es un documento también conocido como "boletín eléctrico" que sirve para certificar que la instalación eléctrica se encuentra en buenas condiciones y que cumple con los requisitos técnicos exigidos.
 
Se solicita a los clientes que tienen una instalación eléctrica de más de 20 años o que desean contratar un cambio de potencia.
 
El boletín eléctrico es un documento obligatorio en todas las casas, ya sean obra nueva o segunda mano.
 
 
 
 

Imagen

¿Qué es el término de potencia?

Es el precio que pagas por la potencia eléctrica contratada para tu instalación. No depende del consumo, es un coste fijo y según como sea tu vivienda necesitarás más o menos potencia. 
 
El importe que hay que abonar por este concepto se obtiene multiplicando la potencia contratada por el período de facturación y por el precio del término de potencia, que depende del tipo de tarifa. 
 

Imagen

¿Qué es un maxímetro?

El maxímetro es un instrumento que registra la potencia máxima que demanda un determinado suministro eléctrico durante periodos de 15 minutos. De esta manera, el maxímetro detecta si ese suministro está superando o no la potencia contratada.  
 
Allí donde hay instalado un maxímetro, el suministro no se interrumpe cuando se supera la potencia contratada. Es decir: no ocurre lo habitual en la mayoría de suministros, que "saltan los plomos" cuando se pide más potencia de la contratada.
 
Por esta razón, el maxímetro es fundamental en aquellos suministros que no pueden interrumpirse nunca (por ejemplo quirófanos). 
 
La gran mayoria de suministros no tiene maxímetro y lo que tienes es Interruptor de Control de Potencia (ICP), que es el encargado de cortar el suministro cuando se pide más potencia de la que se ha contratado.
 
El maxímetro se encuentra en suministros con potencias superiores a 15 kW, en suministros con tarifa de acceso 3.0A en baja tensión y en suministros de alta tensión.
 
Además, una minoría de suministros con potencias inferiores a 15 kW tienen instalado el maxímetro por circunstancias especiales (respiradores, diálisis, necesidad de refrigerar medicamentos...). 

Imagen

¿Qué significado tienen las siglas ATR?

Las siglas ATR significan "Acceso de Terceros a la Red", y se refieren al permiso que la distribuidora concede al cliente para que éste pueda acceder a la red en mercado libre.
 

Imagen

¿Qué es una compañía comercializadora?

La compañía comercializadora se encarga de:

  • comprar energía a la compañía generadora, que la produce.
  • pagar lo que cuesta su transporte a la compañía distribuidora, que la hace llegar desde las centrales hasta las casas.
  • vender la energía al consumidor final, ocupándose tanto de emitir y cobrar las facturas como del servicio de Atención al Cliente.

Cuando contratas la luz o el gas, lo haces con tu compañía comercializadora. Las facturas que te llegan son las de tu compañía comercializadora. Para consultas y modificaciones en tu contrato, debes tratar con tu compañía comercializadora.

Tienes libertad absoluta al elegir tu comercializadora, pudiendo pasarte de una a otra en cualquier momento sin que tu suministro corra peligro.

En cambio, el territorio en el que vives está asignado a una compañía distribuidora y esto no lo puedes cambiar.

Dentro de las compañías comercializadoras, existen las comercializadoras de referencia, que se dedican única y exclusivamente a ofrecer la tarifa regulada (PVPC) y el Bono Social.

Endesa cuenta con dos comercializadoras diferentes:

Cómo saber si estás en el mercado libre o en el regulado

Imagen

¿Qué es una compañía distribuidora de electricidad?

La compañía distribuidora se encarga de hacer llegar la energía desde las centrales hasta tu casa.
 
Entre sus responsabilidades están garantizar la calidad del suministro, realizar la lectura de los contadores, cuidar las instalaciones y reparar las averías
 
Tu contrato como consumidor final no es con la distribuidora sino con la compañía comercializadora, que es la que te envía las facturas y se ocupa de la atención al cliente

Imagen

¿Qué es una comercializadora de referencia (CR)?

Una comercializadora de referencia es un tipo especial de compañía comercializadora

Dado que en España existen dos grandes mercados para la energía, el libre y el regulado, la comercializadora de referencia se ocupa de la parte regulada. Esto es:
 
  • La tarifa regulada (PVPC).
  • El Bono Social
  • La tarifa disuasoria: una tarifa para clientes con potencia contratada superior a 10 kW (y que, por tanto, no tienen derecho a la tarifa regulada-PVPC). 
En el  caso de Endesa, la comercializadora de referencia es Endesa Energía XXI.
 

Cómo saber si estás en el mercado libre o en el regulado

Imagen

¿A qué hace referencia el término discriminación horaria?

La tarifa de Discriminación Horaria (DH) supone aplicar un precio distinto dependiendo de las horas en las que se realiza el consumo de luz y gas.
 
Para comprobar si tienes contratada una tarifa con discriminación horaria, sólo tienes que verificar que en tu factura aparece la indicación DH en el tipo de tarifa.
 
También puedes consultar la facturación de consumos, donde aparecerá la tarifa por periodos: "Punta, Llano y Valle" o "Día y Noche".
 
Para obtener más información, pulsa en este enlace.
 

Imagen

¿Cuáles son los horarios Valle y Punta de la discriminación horaria?

El horario Valle de 14 horas abarca de 22 a 12 h en invierno y de 23 a 13 h en verano.
 
El horario Punta de 10 horas abarca de 12 a 22 h en invierno y de 13 a 23 h en verano.
 
La mayoría de tarifas de discriminación horaria que existen en el mercado se rigen por estos periodos, pero también existen fórmulas innovadoras que te permiten ser más libre como consumidor de energía.
 
La Tarifa Tempo Happy, por ejemplo, te permite elegir 2 horas al día (o bien un día completo a la semana) en el que el consumo de electricidad te saldrá gratis.
 
 

Imagen

¿Puedo cambiarme a una tarifa con discriminación horaria?

Este cambio supondrá una modificación en el equipo de medida (contador) y tiene asociado un coste de 9,04€, según la Orden ITC/3519/2009.
 
 
 

Imagen

¿Qué son los derechos ARCO?

Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) garantizan el control de los datos personales de los usuarios e imponen una serie de obligaciones que un tercero debe respetar. 
 
Estos derechos están regulados por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
 

Imagen
Arriba