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Frequently Asked Questions

¿Qué ocurre si te estiman mal la lectura?

A partir del 1 de abril de 2013 y en aplicación a lo establecido en el Real Decreto 1718/2012 de 28 de diciembre, la facturación para todos los suministros de energía de baja tensión con potencia contratada no superior a 15kW, es bimestral y con lecturas reales. De esta manera, se eliminan las estimaciones sobre el consumo en las facturas.
No obstante, si por algún motivo, no te hubiéramos podido facturar en base a lecturas reales, y te estimamos mal la lectura, no debes preocuparte. La diferencia entre consumo real y estimado siempre se regula en facturas sucesivas, sin suponer nunca un coste adicional para el cliente.

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