Cómo ver tu factura
Te explicamos como encontrar tus facturas de luz y gas en nuestra página web.
El phishing es un tipo de engaño por Internet.
Consiste en suplantar a una empresa o institución (un banco, una eléctrica, Hacienda…) utilizando elementos de su identidad corporativa. Por desgracia, son frecuentes las falsificaciones de los e-mails que estas entidades envían a sus clientes. A menudo se llega a imitar el logo de la compañía e incluso la apariencia de su página web oficial.
El objetivo de los ciberdelincuentes es que creas que estás recibiendo una comunicación oficial. Y que a continuación introduzcas datos personales sensibles.
Se han detectado campañas fraudulentas que simulan avisos de Endesa informando de un reembolso de una factura supuestamente pagada por error dos veces. En este e-mail se incita al usuario a clicar en un enlace para que se le devuelva lo pagado de más. Al pinchar en este enlace, el usuario es redirigido a una falsa página de Endesa con una pasarela de pago, cuyo objetivo es adquirir los datos de su tarjeta de crédito/débito.
Por el momento solo hemos detectado casos de phishing en castellano. A continuación puede verse el aspecto que tienen estos falsos avisos:
Queridos cliente
Después de los últimos cálculos, determinamos que usted
Son elegibles para recibir un reembolso por el importe de 1000,00 euros.
Por favor envíe su solicitud de reembolso para permitirnos procesarla lo antes posible.
* Te invitamos a consultar los pasos a seguir aquí.: https://www.xxxxxx.com/catalogo[...]
* N-B: tiene 2 días para validar su solicitud de reembolso.
* Su solicitud de reembolso será procesada lo antes posible.
Con toda mi atención,
Tu corresponsal ENDESA
En otro fraude detectado se advierte al usuario mediante un correo electrónico de que el banco ha rechazado un cobro y se ofrece un link donde solucionarlo.
Otro caso detectado de url fraudulenta.
En todos los casos, ignora estos correos y, en caso de duda, acude siempre a la página oficial de Atención al Cliente de Endesa: www.endesaclientes.com.
Estamos realizando las acciones pertinentes contra contra estos ataques informáticos y te mantendremos informado de cualquier cambio relevante. Tus datos están seguros con Endesa.
