Cómo entender tu factura
Te enseñamos a entender tu factura de la luz de un simple vistazo.
Elige el segmento de clientes al que perteneces
Te ofrecemos distintos productos y servicios en función de si buscas soluciones para tu casa o tu empresa.
Con la factura digital no pierdes nada, pero ganas mucho.
No pierdes nada porque sigues teniendo tu factura en papel siempre que quieras: puedes imprimirla desde tu Área Privada de Cliente.
Y ganas mucho porque, al dar el salto digital con Endesa, accedes a una colección de ventajas exclusivas:
Más rápido: lo que ahora recibes en papel te llegará una semana antes por email. El banco aún no te habrá cobrado, pero tú ya lo sabrás todo.
Más información: en el mismo mail, sin obligarte a hacer clic, verás los detalles de tu factura. En tu área privada, disfrutarás de información que nunca antes habías tenido.
Más control: conocerás tu consumo al instante –cuánto estás gastando en cada momento- y podrás configurar alertas que te avisarán cuando sobrepases un límite de euros o de kWh.
Más ahorro: al digitalizar tu factura y registrarte en endesaclientes accedes a herramientas de ahorro personalizado. Basándonos en tus datos reales de consumo, rebajaremos tu factura.
Más ecológico: de un árbol se sacan 8.000 folios, imagínate lo que podemos conseguir si millones de personas dejan de recibir sus facturas en papel.
También en tu móvil/tablet: todas las ventajas y todas las gestiones están al alcance de tu smartphone/tablet.
1. Lo primero es estar registrado y logado. Si aún no lo estás, regístrate.
2. Una vez logado, entra en tu Área de Cliente y selecciona "Activar la factura digital" (si este botón no aparece es que tu factura ya es digital).
Activar la factura digital no es un lo tomas o lo dejas. Cuando lo hagas, dejarán de llegarte facturas en papel, pero puedes regresar a la factura tradicional en cualquier momento. Basta un clic desde tu área privada y tendrás de nuevo tus facturas en papel, sin penalización alguna.
Rotundamente sí. En caso de incidencia, o si necesitas reclamar, la factura digital tiene la misma validez o más (aporta más información) que la factura en papel.
La factura digital de Endesa es completamente segura gracias a la firma digital, que garantiza la autenticidad del emisor y la integridad de su contenido.
Endesa cuenta con un certificado electrónico de la Agencia Notarial de Certificación que nos permite incorporar firma electrónica avanzada en todas las facturas.
Olvídate del papeleo y de los sustos. Sabrás más sobre tu factura y lo sabrás antes.